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スマイルプラスの口コミ・評価

総合評価

4.4

※口コミは、実際にサービスを利用したユーザーの方の投稿です。
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。

価格・プラン

4.1

スタッフ対応

4.9

予約のしやすさ

3.7

サービス品質

4.8

安心感

4.7

14 件中 1〜10 件を表示

並び替え:評価順 |新着順

ぱちたままさん

東京都大田区

利用時期:2021年9月

口コミID:147

価格・プラン
4
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
3
サービス品質
5
安心感
5

人柄、仕事の手際、仕上がりすべてにおいて大満足!!
おススメします!!

★価格・プラン
 ⇒1時間5,000円×3時間=15,000円でお願いしました。
 ⇒内容は「キッチン周りのお掃除」「冷蔵庫のお掃除」です。
 ⇒価格は他サービスと見比べてみても、標準のお値段かなと思います。

★スタッフ対応
 ⇒女性1名で来訪いただきました。
 ⇒すべてにおいて素晴らしかったです!
 ⇒人柄;家族全員に「こんにちは!〇〇と申します」と笑顔で接していただき、
     お願いする側もとても気持ちよくサービスを受けることができました。
 ⇒手際;ばっちりです。お掃除に足りないもの、掃除道具として使っていいかの確認、
     気になっている箇所の確認等、開始2-3分で確認していただき即作業にはいっていただきました。
 ⇒仕上がり;めちゃくちゃきれいになりました!いわゆるクリーニングサービスと違い家事代行なので、
  どこまできれいになるの?が不安でしたが、まったく問題なし。
  クリーニングサービス使うよりきれいになった感じがして、大大満足です!
  さらに、まったく頼んでいない、壁紙周りのお掃除もしてくださっていて、感謝感謝です。

★予約のしやすさ
 ⇒はじめはサイトから問い合わせしました。
 ⇒すぐにお電話がかかってきましたが、仕事中だったこともありメールでの対応をお願いしました。
 ⇒メールで必要事項を記載して、送付し日程をすぐに決定することができました。

★サービス品質
 ⇒↑でも記載しましたが、仕上がり品質は大満足です。
 ⇒自分で掃除するとどうしてもできない部分(すみっことか)まできれいにピカピカにしていただきました。
 ⇒また、お願いしていた部分以外も対応いただき、こちらもとても気持ちが良いです。

★安心感
 ⇒事前にお名前を教えていただき、来訪の際も〇〇です、と聞いていたお名前を伝えていただけたので、
  安心してお願いすることができました。
 ⇒派遣された方のお人柄もとても丁寧で、安心感という意味では満点です!

sfruehlingさん

東京都大田区

利用時期:2021年9月

口コミID:140

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
4
サービス品質
4
安心感
4

【価格・プラン】
スポットで3時間30分、部屋の掃除をお願いしました。
水回り中心で、お風呂、トイレ、洗面室、キッチン、あと床拭きもしていただけました。
最近忙しくて自分達では雑にしか掃除できてなくて、ストレスになっていた部分をまとめて、隅々までキレイにしていただけてスッキリしました。少し時間は長いですが、思い切って頼んで良かったと思いました。

【スタッフ対応】
スタッフの方はとても気さくでテキパキ、柔軟に対応していただけました。
時間前に到着していただけて、今回比較的長い時間でしたがしっかり対応いただけました。

【予約のしやすさ】
今回混み合ってたのか、予約できるまでに少々やりとりと時間がかかりました。

【サービス品質】
プランや対応が柔軟な点が良かったです。こちらの要望にフレキシブルに対応していただけました。

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年8月

口コミID:132

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
4
サービス品質
5
安心感
5

料理代行を依頼しました。
某大手企業の料理代行と家事代行を利用していたのですが掃除のやり残りや料理が雑で嫌だったのでスマイルプラスを利用しました。そうしたら、事前に料理の味付けのヒアリングを丁寧にしてくれたので、自分好みの味つけだったことはとても嬉しかったです。料金についても以前利用していた会社よりも比較的安く利用しやすいかなと個人的に思っています。定期の依頼を検討しています。

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年8月

口コミID:131

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
4
サービス品質
5
安心感
5

料理代行を依頼しました。
某大手企業の料理代行と家事代行を利用していたのですが掃除のやり残りや料理が雑で嫌だったのでスマイルプラスを利用しました。そうしたら、事前に料理の味付けのヒアリングを丁寧にしてくれたので、自分好みの味つけだったことはとても嬉しかったです。料金についても以前利用していた会社よりも比較的安く利用しやすいかなと個人的に思っています。定期の依頼を検討しています。

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年8月

口コミID:130

価格・プラン
2
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
3
サービス品質
3
安心感
3

料理代行をお願いしました。
2時間半で3品、キッシュなど普段自分では作らない、少し手間のかかる料理をリクエストしました。
予定時刻に始まり、時間内にあと片付けまで終わりました。さすがです。
味の好みを伝えていなかったので少し薄めの味付けですが美味しかったです。
スタッフの方の対応はとてもよかったです。
機会があればまたお願いしようと思います。

シマさん

東京都品川区

利用時期:2021年7月

口コミID:129

価格・プラン
2
スタッフ対応
4
予約のしやすさ
4
サービス品質
5
安心感
4

共働き夫婦+1歳児で平日の晩御飯の食事の用意が大変なため、料理代行をお願いしました。
作り置きはしない方針の会社でしたので、数日分の量を作ってもらうというより
手間がかかって自分たちじゃ作らないタイプの料理をメインに5品お願いしました。
また離乳食も作ってくれたら嬉しいとお願いしたら4品も作ってくれました。

こちらの要望をよく聞いてくれて、
事前に献立を決めたり、家事代行スタッフさんの情報を共有してくれたため
当日不明瞭なことは全くありませんでした。
特に献立は提案してくれたので選ぶ楽しさがありました。

【作ってもらった料理】
・バーベキューチキン
・煮込みハンバーグ
・キーマカレー(辛いのが苦手と伝えてなかったため激辛でした…)
・筑前煮
・ポテトサラダ

【離乳食】大人の料理の一部を利用しています
・味付け薄めハンバーグ
・ポテトボール
・豚ひき肉と野菜の炒め物
・一口こんにゃく

お値段は土日の割増料金や30分の延長もあったため高めです。
ですが、クオリティは問題ないです。代行スタッフさんも感じの良い人でした。

予約は1度、代行スタッフさんの都合で予定変更となったので星1つ減です。
予約スタッフさんはとても熱心でお話の進みが早かったです。

しーさん

東京都三鷹市

利用時期:2021年7月

口コミID:119

価格・プラン
3
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
4
サービス品質
5
安心感
5

【価格・プラン】
料理代行を2時間半でお願いしました。
初めて利用したので、他と比較はできないですが、妥当ではないかと思います。

【スタッフ対応】
とても話しやすい方で、料理や保存方法のコツまで教えていただき、
くだらない世間話にも付き合ってくださいました。
うちの狭いキッチンで次から次へと料理を作っていく手際の良さはさすがだなと思いました。

【予約のしやすさ】
メールで全て完結できたので、よかったです。

【サービス品質】
中華料理中心でお願いしていたのですが、
私の準備が悪くて、醤油、オイスターソース、鶏ガラスープの素などの材料が
途中でなくなってしまったのですが、和風の味付けにするなど臨機応変に対応していただけて感動しました。
途中でつまみ食いした唐揚げも美味しくて、これからの家での食事が楽しみになりました。

【その他】
コロナ渦でなかなか外食もできず、一時期自炊も頑張っていたのですが、自分で作った料理はなぜかどれも似通った味で、飽きてしまっていました。
今回、プロの方にお願いして、10品以上の作り置きができたので、これからの家での食事が楽しみになりました。
今まで家事代行は、お子さんがいる方や単身者でもかなり経済的に余裕がある方向け、というイメージがあったのですが、
今回初めて料理代行をお願いしてみて、こういう自分へのご褒美もアリだな!と思いました。

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年7月

口コミID:116

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
5
サービス品質
5
安心感
5

お問い合わせをしてから、適切なスタッフを派遣していただくまでに2〜3日かかりました。しかし、事前に丁寧なヒアリングやこちらの漠然とした要望に対して的確な内容を提案をしていただきました。実際に派遣されたスタッフの人の品質は今までよりも良く、料理もお掃除も文句なしでした。当初は週に1回の予定でしたが2回に増やすことにしました!

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年5月

口コミID:92

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
3
サービス品質
5
安心感
5

両親が離れた場所に住んでいるので、スマイルさんで家事とベビーシッターをお願いしました。 料理も美味しいく身の回りのお世話の他、お掃除から子供の沐浴まで色々としてもらえ非常に助かりました。 またお願いしたいと思います。

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年5月

口コミID:91

価格・プラン
4
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
3
サービス品質
5
安心感
5

コロナの関係で急遽在宅勤務になり、思った以上に子供の面倒と家事の両立が大変で…そんな時に偶然見つけたスマイルプラスさんを利用してみましたが予想以上に素晴らしいサービスでした!子供の面倒も夕飯作りも気にせず、今では安心して仕事にも取り組むことが出来ています。もっと早くから利用すれば良かった〜と。今後も引き続きお世話になります^ ^

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