ピナイカセイフサービス ピナイ家政婦サービス

4.5

4件

家事代行
ハウスクリーニング
新型コロナ対策店舗

ピナイ家政婦サービスの口コミ・評価

総合評価

4.5

※口コミは、実際にサービスを利用したユーザーの方の投稿です。
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。

価格・プラン

4.3

スタッフ対応

5

予約のしやすさ

4.8

サービス品質

4.3

安心感

4

4 件中 1〜4 件を表示

並び替え:評価順 |新着順

ぱちたままさん

東京都大田区

利用時期:2021年3月
口コミID:76

価格・プラン
3
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
5
サービス品質
評価なし
安心感
4

★とても満足★
家族全員一致で来月もお願いすることになりました!


【価格・プラン】
私の都合で、お願いしたい日程がきまってしまっていましたので、
申し込みできるプランが限定されており、価格的には他と比べても高く感じました。

★申し込んでしまった後に、初めての申し込みは1000円引き!というキャンペーン見つけました★
★初めての方はぜひ忘れず利用されるとよいと思います★
★日程に融通が利く場合は、別のお得プランもあるそうです!私も次回はこちらを利用してみようかと思いました★

【スタッフ対応】
どなたかの口コミにも記載されていましたが、
10分前に到着されました。
常にニコニコ笑顔で対応いただき、頼むこちらも気持ちが良いです。

【予約のしやすさ】
問い合わせしたところ、翌日にはご連絡をいただき、
とてもスムーズに予約完了させることができました。

★いくつか問い合わせした中でも、回答スピードが速かったです!予定が組みやすくせっかちさんも安心ですね★

【サービス品質】
とてもとても大満足です!
今回冷蔵庫の中、キッチン周りのお掃除をお願いしました。
細かなところまできれいに掃除いただき、頼んでいないレンジまで、きれいにしていただきました。
帰宅した子供も「きれいになったねー!」と。
丁寧なお仕事で、とても感激しました。

【安心感】
フィリピンの方ということで、言葉がうまく通じるか?という点で少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。
仕事中で説明の時間もあまりとれなかったのですが、ついて5分ほどで軽く説明をしたら、すぐに清掃をはじめていただきました!

最後終わった後は、「大変じゃなかったですか?」と声掛けましたら「ぜんぜん大丈夫です!」とにこやかに!
さらに「またお願いします!」と!
最後までとても気持ちの良い対応で、見事な仕事ぶりでした!

タイミングを見つけて、来月もお願いしますので、ピナイさん、よろしくお願いいたします!!

jillさん

利用時期:2021年2月
口コミID:68

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
4
サービス品質
3
安心感
3

ピナイさんは家事代行のイメージでしたが、ハウスクリーングもされていることを
HPで知り、依頼してみました。

【価格・プラン】
壁掛エアコン(お掃除機能なし)クリーニング1台
9,980円(税込み)
他社と比較して比較的お安く、駐車場料金など追加費用がないのでお手頃でした。
また、防カビ抗菌コーティングを含む特別価格というところも決め手でした。

【スタッフ対応】
感じの良い男性の方がいらっしゃいました。
エアコンクリーニングを始める前に壁を養生テープとシートで追い
しっかり養生をしてからクリーニングを始まりました。
エアコンのカバーを外して、カバーをお風呂場で綺麗に洗い、
エアコン内は高圧洗浄機を使って綺麗に。最後は暖房をして内部をしっかり乾燥。
仕上げには防カビ抗菌コーティングをしてくださったので、しばらく安心です!

また、エアコンカバー洗いや排水にお風呂場を利用されていましたが
排水溝もしっかり綺麗にしてくださり、最後に排水溝にまで防カビ抗菌をしてくださったようで
その気遣いが嬉しかったです。

【予約のしやすさ】
ピナイさんに依頼すると、ピナイさんからのご連絡の後に、
ハウスクリーニング提携先の「お掃除革命」さんから連絡を頂きました。
第一希望で決まりましたが、、少々手間ではありました。
確か日にちの確定までには数日かかったと思います。

【サービス品質・安心感】
仕上がりと訪問されたスタッフさんの対応には大変満足です。
ここが良かったら★5つけたのに!と思ったところは
精算時の決済方法が分かりにくく、オンライン決済用のリンクが見当たらず
ピナイさんに依頼したり、精算時のメールのやりとりや確認などで結構手間と時間がかかってしまったので
もう少し分かりやすかったらありがたいです。
特に清算完了までが安心感につながると思い、安心感も★3つにさせて頂きました。

カジドレユーザーさん

利用時期:2021年2月
口コミID:65

価格・プラン
5
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
5
サービス品質
5
安心感
5

【価格・プラン】
・プレミアムアウトレットプランは、他社には無いサービスです
・依頼内容もその日のこちらの希望に応じてお願いできるのが良いです

【スタッフ対応】
・にこやかで丁寧、安心感があります
・日本語でのコミニケーションも問題ありません

【予約のしやすさ】
・ネットで完結出来、予約しやすいです
・公共交通機関から徒歩で15分以内という制約は、予約前に分かると良いです

【サービス品質】
・ざっくりとお願いすれば、細部まで細かく、プラスアルファの対応までしていただけました
・今回は細部までの掃除メインで3時間、戸建の玄関から各部屋、リビングダイニングキッチン、廊下、トイレ、風呂洗面、窓、を拭き掃除までして頂きました
・トースターや電子レンジ、レンジフードまで気付かない間にピカピカでした
・ガラスや鏡は拭いた跡がついてしまっていたのは少し残念でした
・電気をつけて掃除したあと、消し忘れがあったのは少し残念でした
・総じて大満足です!

【安心感】
・仕事をしながらのため適度な距離感が必要なこと、また主観ですが信頼できる国民性と確かなスキルということで、フィリピンの方一択で考えていました
・YouTubeやHPで色々発信されているので、事前に情報を確認出来たのはよかったです
・香水の香りがしばらく家に残ったので、好き嫌いが別れるかもしれません
・結果、今後も月1は利用したいです!

カジドレユーザーさん

東京都大田区

利用時期:2021年2月
口コミID:62

価格・プラン
4
スタッフ対応
5
予約のしやすさ
5
サービス品質
5
安心感
4

完璧です。
10分前に到着されて、5分押しでお願いした内容をすべてこなしてくれました。
常に笑顔でこちらも気持ちがいいです。

【予約のしやすさ】
次週で空いているところをネットで予約ができます。
電話でのやりとりなどをしなくて良いので楽です。
予約してWEBサイト上でクレジットカード払いなのも手間がかからず助かりました。


【サービス品質】
完璧でした。
・台所のガスレンジまわり
・リビング、台所、洗面所、トイレ、廊下の床拭き
・ブラインドのホコリとり
・窓サッシ
・お風呂の床

3時間後にはピカピカ。
お願いしていなかった、レンジフードや、
台所のシンクの中、お皿まで洗ってありました。

すばらしい。
家族が帰ってきて、感動していました。


【安心感】

外国の方ということで少し不安でしたが、
丁寧でホスピタリティの高い女性の方でした。
次回もお願いしたいぐらいです。


空いているところだけ予約ができるというところはありますが、
月に一度ぐらい継続的にお願いしたいと思いました。
おススメです。

※口コミは、実際にサービスを利用したユーザーの方の投稿です。
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。

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