パソコン修理おすすめ事業者5選！口コミやよくある質問も解説！
2024年01月22日
「パソコンが壊れて、修理に出そうか悩んでいる」
「パソコン修理が、安くて早い事業者を知りたい」
上記の悩みがある人へ、カジドレが調査したパソコン修理おすすめ事業者5選を紹介します。
今回の記事では、ランキング形式でおすすめのパソコン修理事業者を発表し、口コミやよくある質問などもまじえて解説。
パソコンの修理を考えている人は、ぜひ最後までご覧ください。
＼パソコン修理おすすめ事業者TOP3／
| サービス名 | 受付方法 | 特徴 |
|---|---|---|
| パソコン修理設定サポート「PCホスピタル」 | ・出張訪問（全国） ・持込（対象店舗） ・宅配（全国） ・遠隔（全国） | ・365日サポート体制 ・最短即日対応 |
| パソコン修理屋「PCメンテプロ」 | ・出張訪問（全国） | ・拠点多数 ・保証期間内は何度でも工事保障 |
| 会員制パソコンサポート「G･O･G」会員募集 | ・出張訪問（全国） ・持込（対象店舗） ・宅配（全国） | ・会員制サービス ・会員期間が長いほどお得 |
※本記事の価格は全て税込です。
※情報は、本記事を執筆した2023年12月時点の内容を参考にしています。
家事をドレで楽にする？
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仕事や育児でなかなか家事に手が回らない･･･、そんな忙しい毎日の家事を楽にする情報を実際に利用した体験談も交えてお届けします。
パソコンを修理するメリット
パソコンの調子が悪い時は、まず修理できる可能性がないか探ってみましょう。
修理がうまくいけば、買い替えにかかる出費を抑えて使い慣れたパソコンを継続利用できます。
具体的には、以下のようなメリットを得られるため、試してみる価値は高いです。
- パソコンを買い替えるお金を節約できる
- パソコンを買い替えて設定し直す手間が省ける
- 壊れたパソコンを処分する負担がない
- エコにつながる
パソコンが壊れやすい時期
パソコンをはじめとする工業製品は、実は、使用開始直後が最も故障に至る確率が高い傾向にあります。
詳しくは、NEC PC・Dynabookなど、大手が名を連ねるPC･タブレット事業委員会部会「JEITA」のサイトに記載があるので、一度読んでみてください。（※PC･タブレット事業委員会部会 JEITA「PC修理関連Q&A」参照）
パソコンは、製品の特性上、使用する部品の数が多く、使う部品が増えるほど、必然的に故障の発生率は上がります。
もちろん、各メーカーがあらゆる試験を行うことでトラブル回避に努めていますが、完全には故障を無くすことはできません。
故障発生のタイミングは使用期間で一定ではなく、使い始めに集中しがちであるということを覚えておいて、使用を始めて間もない期間は、とくにパソコンの状態に注意して、適切な修理に備えましょう。
パソコン修理の主な依頼先
パソコンを修理に出す際、主な依頼先として以下3つが挙げられます。
なお、精密機器であることから、素人が自分で修理することはおすすめしません。
専門知識を有するプロに任せることで、安全性の高い修理をほどこせます。
パソコンメーカー
製造元であるメーカーで、パソコンの修理が可能です。
修理したいパソコンがメーカー保証対象なら、安価で対応してもらえる可能性があります。
パソコンメーカーに修理を依頼すると、動作保証済の部品が用いられるため、安心感が高いです。
ただし、データの保護やバックアップは、依頼者自身で行っておく必要があるケースが大半なので、修理に出す前にバックアップをとっておきましょう。
販売店（家電量販店など）
家電量販店などの販売店でパソコンを購入した人は、店舗によって修理を頼める場合があります。
ただし、修理作業自体は、以下どちらかのパターンで行われることが多いです。
- 販売店がパソコンをメーカーに送って、修理作業を行う
- 販売店がそのまま、修理作業を行う
依頼する販売店の対応パターンによって、使える保証や返却日数に違いがあります。
1は、販売店を経由する形になるため、パソコンが手元に戻ってくるまで時間がかかることもあります。
2は、メーカー保証を使えない可能性があるため、販売店独自の保証がないか確認しましょう。
パソコン修理事業者
本記事では、パソコン修理事業者による修理をおすすめします。
スピード感を重視した事業者も多く、パソコンの修理を急ぐ人にはぴったりです。
また、コスト面でもリーズナブルな価格設定を目指した事業者が多いです。
パソコンの保証が切れてしまっている人も、ぜひチェックしてください。
引き続き、カジドレが選んだおすすめのパソコン修理事業者について解説していきます。
おすすめパソコン修理事業者の選定基準
次項より紹介する、おすすめパソコン修理事業者の選定基準を解説します。
主な基準は、以下4点です。
サービスの充実度
対応範囲の広さや専門性の高さなど、提供するサービスの充実度を意識して選んでいます。
修理に付随する、設定やメンテナンスなどにも対応している事業者に注目しました。
スピード感
急なトラブルにも、スピーディに対応できる事業者を選びました。
最短即日で対応可能など、思い立ったら即相談できるスピード感に着目しています。
料金
リーズナブルな料金で、サービスを提供している事業者をチョイスしました。
選ばれたのは、コストを抑えて適切な修理ができる事業者ばかりです。
口コミの良さ
口コミの良い事業者を、積極的に選定しました。
公式サイトやSNS、評価サイトなどの口コミを参考にしています。
おすすめパソコン修理事業者5選
前述の選定基準をもとに、カジドレが厳選したパソコン修理おすすめ事業者5選を紹介します。
- パソコン修理設定サポート「PCホスピタル」
- パソコン修理屋「PCメンテプロ」
- 会員制パソコンサポート「G･O･G」会員募集
- 診断・見積もり0円「パソコン修理24」
- 最短30分でパソコン修理「リペアマスター」
各事業者の特徴について、解説していきます。
パソコン修理設定サポート「PCホスピタル」
PCホスピタルは、全国300拠点にて年中無休でパソコン修理に対応しています。
最短即日でかけつけるスピード感と、データは消さずに修理に臨む対応力が特徴です。
安心の事前見積もりで、年間サポート実績はおよそ14万件を誇ります。
高い実績で、デジタル機器における有料訪問サポートの利用率No.1を獲得。（※）
公式サイトの「パソコン修理 かんたん見積もり」を利用すれば、3クリックでおおよその修理料金がわかります。
早い・安い・安心・高品質の4拍子が揃っており、カジドレ一押しのパソコン修理事業者です。
- 【早い】訪問・持込にも対応しており、全国最短で当日中のトラブル解決可能
- 【安い】メーカーが行う公式修理に比べてリーズナブルに修理可能
- 【安心】事前見積もりで、金額に納得してから修理開始
- 【高品質】大切なデータを保護してからサポート
※調査機関：2021年11月 2万6,303人調査 調査主体：日本PCサービス株式会社 調査実施機関：株式会社インテージ
PCホスピタルの口コミ
PCホスピタルの口コミを、以下にご紹介します。
実際に利用した人からは、スタッフの対応の良さを称える意見がありました。
真摯な対応で好感が持てます。
仕事用のPCの不具合で都合5,6回お願いしています。
作業に入る前に具体的な見積金額の提示があったうえで作業に掛かってもらえます。
作業も迅速かつ丁寧な対応なので、現場に来てくれる担当者にはとても好感が持てます。
（引用元：みん評）
PC直った－☺️✨
湿気が原因でPC本体がモニターにちゃんと接続できなかったみたい。
今回呼んだ出張修理の「PCホスピタル」は全国対応、年中無休で、電話も出張スタッフの方の対応も丁寧でよかったです✨ 今度からなんかあったらここ呼ぼうっと☺️
（引用元：X）
| 運営会社 | 日本PCサービス株式会社 |
| 所在地 | 〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F |
| 設立 | 2001年9月 （PCサービス事業2003年9月開始） |
| 資本金 | 3億6,005万8,150円 |
パソコン修理屋「PCメンテプロ」
PCメンテプロは、全国各地に完全対応を謳うパソコン修理事業者です。
アフターフォローにもこだわっており、保証期間内であれば何度でも工事保障が受けられます。
他社では断られたような、難易度の高い故障でお悩みの人は、ぜひ相談してみてください。
PCメンテプロの口コミ
PCメンテプロの口コミを、以下に紹介します。
対応スピードの早さに、好意的な声が上がっています
インターネット接続ができず困っていました
ネットでパソコンを購入したのですが、初めてのことで設定や インターネット接続ができず困っていました。そこで問合せたところ、最短日程で訪問していただき、丁寧に説明した上で作業していただきました。無線LANの設定などは説明書を見てもなかなか自分ではできないので専門の方に見ていただけて 大変助かりました。
（引用元：PCメンテプロ）
パソコンから異音がしエラーメッセ ージが
休日家で仕事をしていたらパソコンから異音がしエラーメッセ ージが表示され、そのままフリーズしてしまいました。 仕事で使う重要なデータが全てパソコンの中だったので非常 に焦り、こちらにすぐに依頼しました。 専門の技術者さんがすぐに駆け付けて診断をしてくれました。 無事データ復旧したので助かりました。迅速な対応ありがとうございます。
（引用元：PCメンテプロ）
| 運営会社 | 株式会社アシスト （住まいの安心サポート24） |
| 所在地 | 〒270-0034 千葉県松戸市新松戸2-121 |
| 創業 | 2013年2月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
会員制パソコンサポート「G･O･G」会員募集
会員制パソコンサポート「G･O･G」は、全国の会員向けにパソコン修理サービスを提供しています。
パソコン修理に関しては、「訪問修理」「宅配修理」「持込修理」の3つを展開。
会員登録し月会費を支払うことで、通常11,000円のパソコン修理料金が無料になります。（※）
即日対応をモットーに、事前見積もりのうえ、全メーカーの修理対応が可能です。
オプションとして、デジタル機器などの設定サポートも行っています。
条件を満たせば、180日の修理保証も受けられるため、サポート面でも安心です。
※別途、訪問料金・返送料金などがかかる場合があります。
会員制パソコンサポート「G･O･G」会員募集の口コミ
会員制パソコンサポート「G･O･G」の口コミを、以下にご紹介します。
迅速さや専門性の高さが、評価されています。
迅速！ 良心的です。
ACアダプターの先端が折れ、ジャックに残ってしまい充電ができなくなったノートPCを修理していただきました。
その前にメーカーに修理見積もりを依頼したところ8万円と言われ、別の修理業者を探すことにしました。こちらは職場から近く、評判がよさそうだったので、ご連絡してから持ち込みました。
お預けして後日……と思っていましたが、その場でご対応いただきすぐに持ち帰ることができました。修理代金もとても良心的で、対応も丁寧で大変助かりました。
（引用元：みん評）
大満足のいくパソコン修理
３年愛用していたノートパソコンが突然電源もつかなくなり、充電しても動かなくなったので、携帯で宅配無料の所がよく検索したら、GOGのサイトを見つけたため利用しました。電話でやり取りをし、とても分かりやすい対応だったため、簡単に発送できました。発送した後、戻ってくるまでドキドキしましたが、発送する前よりも綺麗な状態で、さらにウィルスの関係もバッチリと設定して戻ってきました。素人にはできない細々したところまで丁寧に対応してくださってやはり専門家に頼むべきだと改めて思えた取引でした。
（引用元：みん評）
| 運営会社 | G･O･G株式会社 |
| 所在地 | 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-23-1 お茶の水センタービル 2階 |
| 創立 | 1995年7月 |
| 資本金 | 1億円 |
診断・見積もり0円「パソコン修理24」
パソコン修理24は、業界最安値＆メーカー修理のほぼ半額を目指しています。
故障箇所に適した修理をピンポイントに行うため、一律料金で請求する事業者に比べるとリーズナブルです。
修理を急ぐ人には、「優先診断＆特急作業等スピードコース」が用意されています。
| 運営会社 | 株式会社バルテックフィールドサービス |
| 所在地 | 〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー３階 |
| 設立 | 2012年11月 |
| 資本金 | 10,000千円 |
5、最短30分でパソコン修理「リペアマスター」
リペアマスターは、最短30分のスピード修理を謳っており、緊急時やビジネスマンなどお急ぎの人におすすめです。
LINEやメールで写真を添付すれば、無料で簡単に見積もりをもらえます。
公式サイトの「コラム」では、画像つきで具体的な修理工程が紹介されていますので、ぜひチェックしてください。
| 運営会社 | エンパワーメント株式会社 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目33-10 西五反田サインタワー9F |
| 設立 | 2014年4月 |
| 資本金 | 9,900,000 円 |
パソコン修理のよくある質問
パソコン修理にまつわる、よくある質問をQ&A形式で解説します。
Q.パソコンの修理はどのくらい時間がかかりますか？
A.症状や状況などによって異なります。
修理の度合いや、パーツの在庫状況などによって、かかる時間は左右されます。
お急ぎの場合は、パソコン修理事業者へ頼むことで、早く仕上がる可能性が高いです。
Q.古いパソコンは修理できますか？
A.部品の在庫状況によります。
パーツの入手が困難な場合は、残念ながら修理ができません。
あまりに古いパソコンは、まず窓口へ対応の可否を問い合わせてみてください。
Q.修理前にバックアップは必要ですか？
A.データ保護に配慮されたパソコン修理事業者もあります。
メーカー修理などでは、自分でバックアップを求められるケースが多いです。
しかし、今回紹介したパソコン修理事業者なら、可能な限りデータに配慮しながら作業を進めてもらえます。
自分でバックアップを取れるに越したことはありませんが、より慎重に対応したい人はパソコン修理事業者に相談しましょう。
パソコンの修理は優良事業者に依頼しよう
今回の記事では、カジドレ厳選のパソコン修理おすすめ事業者5選を紹介しました。
パソコンが不調な時は、買い替えや自分で修理を行う前に、ぜひ優良事業者による修理をご検討ください。
本記事で紹介したパソコン修理事業者は、いずれも充実したサービスを提供しています。
あなたのパソコンを快適に使えるよう、ぜひ参考にしてみてください。
※サービス内容や価格は変更となる場合がございます。最新の情報は各サービスサイトでご確認ください。
