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Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングが気になる!料金プランと口コミを紹介!

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家事代行サービスで有名なBears(ベアーズ)では、ハウスクリーニングサービスにも対応しています。

ハウスクリーニング自体に興味はあるものの、Bears(ベアーズ)の料金プランの良し悪しや、口コミが気になる人もいるでしょう。

そこで今回は、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングに関する情報をまとめて紹介します。料金プランや口コミ、利用方法などをチェックしましょう。

この記事は、次のような人におすすめの内容です。

  • Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングに興味がある人
  • Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの料金が知りたい人
  • Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの口コミが気になる人

※Bears(ベアーズ) の家事代行サービスについて興味のある方は、
Bears(ベアーズ)の家事代行サービスって?利用方法や口コミをチェック
こちらのコラムを参考ください。

ハウスクリーニングとは?

ハウスクリーニングとは、清掃のプロが専門の洗剤や器材を使って普段の掃除では落とせないような汚れまで綺麗にしてもらえるサービスのことです。

目に見える汚れだけでなく、部屋に沁みついた臭いも落ちるのがハウスクリーニングの魅力とも言えるでしょう。

エアコンやレンジフードの分解清掃はもちろん、浴槽エプロンの中にある汚れもとってもらえます。

自分で掃除をするよりもお金は高くつきますが、プロに頼めば短時間で満足できる状態に仕上げてもらえるメリットがあります。

掃除代行とハウスクリーニングはまったく違うサービス

掃除代行とハウスクリーニングを混同する人がいますが、2つのサービスは内容がまったく異なります。

ハウスクリーニングはプロの業者が専用の洗剤や器材を持参して、依頼者の自宅を清掃してくれるサービスです。
一方、掃除代行は依頼者の自宅にある洗剤や道具を使って掃除をしてくれるサービスです。

ハウスクリーニングはエアコンやキッチンフードなどの分解清掃に対応してもらえますが、一般的な掃除代行サービスは依頼を断られることがほとんどです。

自宅を本格的に掃除したい場合はハウスクリーニング。日常的な掃除を代わりに行なってほしい場合は掃除代行サービス。というように使い分けることをおすすめします。

Bears(ベアーズ)の特長

では、ハウスクリーニングサービスを提供しているBears(ベアーズ)の特長を具体的に紹介していきます。

今回は次の5つの特徴を見ていきましょう。

家事代行のリーディングカンパニー

Bears(ベアーズ)は。累計250万件のサービスを提供してきた家事代行業界のリーディングカンパニーです。 そのため、様々なノウハウや知識をたくさん持っています。

ハウスクリーニングサービスはいろいろな業者で提供されていますが、リーディングカンパニーであるBears(ベアーズ)でも安心して依頼できるでしょう。

前日の12時まで予定変更できる

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングは、利用日の前日12時までに連絡をすればキャンセルができます。キャンセル料金は発生しません。

他社のハウスクリーニングの中には、数日前に予定を変更しなければキャンセル料がかかるところもありますので、 Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングは、 仕事や子育てなどで忙しく日程調整が必要な場合には助かります。

損害賠償保険に加入している

Bears(ベアーズ)は、万が一の自体に備えて損害賠償保険に加入しています。そのため、ハウスクリーニング中にスタッフが誤って家財を傷つけた場合でも、きちんと賠償してもらえます。

料金が安すぎる業者や規模が小さな業者の中には、損害賠償保険に加入していない会社も多いのでよく確認しましょう。

お客様満足度96.5%

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの満足度は、96.5%ととても高いです(2015年11月~2016年1月の統計)。

これは、Bears(ベアーズ)は徹底したスタッフ教育を行っているからだと考えられます。清掃技術だけでなく、マインドやマナーなどに関する研修も実施されているため、高いホスピタリティーを維持できるのでしょう。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの料金プラン

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングは、次の3つのサービスに分けられています。

それぞれの料金プランを順番にチェックしていきましょう。

定期プランサービス

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングを定期的に利用したい場合は、年間の清掃プランを提示してもらえる「リセットプロプラン」がおすすめです。

定期プランであれば、在宅時だけでなく不在時にもハウスクリーニングをしてもらえます。(※鍵預かりオプション:月額1,000円)

また、定期的にBears(ベアーズ)のクオリティマスターが自宅に来て清掃の品質チェックを行ってくれるので安心して利用できます。

【サービス内容】

  • 換気扇の掃除
  • ベランダの清掃
  • トイレの掃除
  • キッチンの掃除
  • お風呂の掃除
  • 洗面所の掃除
  • 網戸、窓の掃除
  • 拭き掃除全般
  • 高所のホコリ取り
  • 通風口の清掃
  • 押し入れ収納の清掃
  • 洗濯機パン清掃
  • 電球の取り換え
  • 力仕事
  • 玄関の拭き、掃き掃除
  • 荷物の搬出入
  • ガレージの清掃
  • 掃除機がけ
  • ゴミ箱の清掃
  • ドアの清掃
  • 排水口の清掃

【利用料金】

月間利用回数月額料金
1回(1回3時間)21,237円(税込)
2回(1回3時間)42,654円(税込)
2回(1回2時間)33,854円(税込)

スポットサービス

「自分で清掃が必要と感じたときにBears(ベアーズ)のハウスクリーニングを利用したい」という場合は、スポットサービスの利用がおすすめです。

1回あたりの料金は定期プランよりも高くなりますが、プロの清掃が必要なときだけ依頼できるメリットがあります。

スポットサービスは清掃箇所によって、プランがいくつかに分かれています。プラン別にサービス内容や料金をチェックしてみましょう。

エアコンクリーニング

  • エアコンのカバー
  • エアコンのフィルター
  • 送風向ドラム
  • 熱交換機
  • 室外機(オプション)

エアコンは分解して掃除しないと、臭いやアレルギの元になるホコリやカビが残ってしまいます。

素人がエアコンを分解するのは時間と労力がかかりますが、Bears(ベアーズ)にお願いすれば1台あたり2時間ほどで綺麗になります。

洗浄液がエアコンの汚れが部屋に飛ばないように、しっかり対策をしながらハウスクリーニングをしてもらえるので安心です。

利用プラン料金
家庭用壁掛けエアコン14,190円(税込)~
埋め込みエアコン31,240円(税込)~
業務用エアコン19,470円(税込)~
室外機洗浄5,000円(税込)

キッチン・台所クリーニング

  • 照明
  • レンジフード
  • ガスコンロ
  • 魚焼きグリル
  • 上下戸棚扉
  • 作業台
  • シンク
  • 蛇口
  • 排水溝
  • オーブン

シンクの水アカやガスコンロの焦げ付きが気になる場合は、キッチン・台所クリーニングを利用しましょう。

排水溝の汚れやキッチンの壁面にこびりついた油汚れも、ピカピカにしてもらえます。

利用プラン料金
ガスコンロI型キッチン全体18,920円(税込)
コンロのみ(1台)13,640円(税込)
IHクッキングヒーターI型キッチン全体15,400円(税込)
キッチンシンク清掃5,000円(税込)

換気扇クリーニング

  • プロペラファン
  • フィルター
  • レンジフードカバー
  • 内部壁面
  • 照明

Bears(ベアーズ)に頼めば、換気扇の奥の方までしっかり油汚れを分解してくれます。

長い間放置して自分では落とせなくなった油汚れも徹底的に清掃してくれるので、換気効率の向上が期待できます。

利用プラン料金
シロッコファンのみ17,600円(税込)
換気扇全体(シロッコファン)10,780円(税込)
プロペラのみ11,000円(税込)
換気扇全体(プロペラ)17,600円(税込)

浴室クリーニング

  • 天井
  • 換気扇
  • 壁4面
  • シャワー掛け、シャワー本体
  • 蛇口
  • 浴槽のエプロンカバー、内部
  • 浴槽内
  • 浴槽のフタ
  • 温度調節機
  • 浴室の扉、床
  • 排水溝
  • 洗面器
  • 椅子
  • 浴室の窓(内側)
  • 照明

浴室は毎日掃除していても、気付かない間に石けんカスや皮脂汚れが溜まりやすい場所です。時間をかけて鏡のウロコやカビを落とす人も多いでしょう。

しかし、Bears(ベアーズ)の浴室クリーニングを利用すれば、2~3時間で浴室全体がピカピカになります。

利用プラン料金
バスルーム全体19,910円(税込)
バスルーム全体(高圧洗浄)25,410円(税込)
浴槽、壁、床、排水溝のみ13,200円(税込)
ユニットバス(浴槽、洗面)27,280円(税込)
鏡、ミラー洗浄のみ(機械)5,500円(税込)
風呂釜配管洗浄29,700円(税込)

トイレクリーニング

  • 便器
  • ウォシュレットタンク
  • 水受け
  • 鏡、天井、壁、ドア
  • 換気扇のカバー
  • 照明
  • 天井
  • 戸棚
  • 洗面台

便器に付着する尿石や黄ばみなどの汚れは、市販の洗剤を使ってもなかなか取り除けないケースがあります。

頑固な汚れが溜まっている場合やトイレの臭いが気になる場合は、一度Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングを利用することをおすすめします。

利用プラン料金
トイレ10,340円(税込)
ユニットバス(浴槽、トイレ、洗面)34,650円(税込)

洗面所クリーニング

  • 洗面ボウル
  • 蛇口
  • 排水溝
  • 照明
  • 戸棚
  • 天板
  • 扉、床、ドア、天井
  • 換気扇カバー

水アカがこびりついた洗面ボウルも、Bears(ベアーズ)に頼めばツルツルに仕上げてもらえます。もちろん、蛇口や排水溝などのカビも綺麗に落としてもらえるので安心です。

利用プラン料金
洗面所10,340円(税込)
2点ユニットバス(浴槽、洗面)27,280円(税込)
3点ユニットバス(浴槽、トイレ、洗面)34,650円(税込)

フローリング・ワックスクリーニング

フローリングは定期的にワックスがけをすると汚れや傷が付きづらくなり、綺麗な状態を維持しやすくなります。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングサービスでは、人体や環境に優しいワックスを使用しているため子供やペットがいる家庭でも安心して利用できます。

利用プラン料金
洗面所10,340円(税込)
床・フローリング洗浄+ワックス16,500円(税込)
床・フローリング剥離洗浄+ワックス29,700円(税込)

絨毯・カーペットクリーニング

Bears(ベアーズ)の絨毯・カーペットクリーニングでは、専用の器材と洗剤を使って汚れをすべて浮かしてから吸引します。そのため、ハウスダストやダニなどの小さな汚れも綺麗に取れるのです。

絨毯・カーペットに付いたシミも抜いてくれるので、張り替えを検討している人はぜひ一度Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングを利用してみてください。

利用プラン料金
20㎡以下25,300円(税込)
1㎡ごとの通以下1,100円(税込)

窓・網戸・サッシクリーニング

自宅でタバコを吸っていたり、交通量が多い地域に住んでいたりすると、知らない間に窓にたくさんの汚れが付着していることがあります。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングは、専用洗剤を使用して汚れを徹底的に落とすので窓の透明度アップが期待できます。

利用プラン料金
一間窓(窓2枚、網戸1枚)7,730円(税込)
腰高窓(窓2枚、網戸1枚)5,280円(税込)
小窓(窓2枚、網戸1枚)2,640円(税込)
出窓(窓2枚、網戸1枚)5,280円(税込)

ベランダクリーニング

  • ベランダ床
  • 排水溝
  • 手すり

ベランダ掃除をさぼっていると、砂ホコリが蓄積して掃除がなかなか大変になります。

ベランダに頑固な汚れがある場合も、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの利用がおすすめです。

利用プラン料金
2帖以下13,200円(税込)
1帖追加ごと1,100円(税込)

即日特急クリーニング

  • エアコン清掃
  • トイレ清掃
  • 浴室清掃
  • 換気扇清掃
  • キッチン清掃
  • 洗面所清掃
利用プラン料金(税込)
エアコン清掃15,840円~
トイレ清掃20,570円~
浴室清掃19,250円~
換気扇清掃21,560円~
キッチン清掃11,990円~
洗面所清掃11,990円~

その他のサービス

ここまでに紹介したハウスクリーニング以外にも、Bears(ベアーズ)では次のようなサービスを提供しています。

利用プラン料金(税込)
コンロ+換気扇パック24,860円~
キッチン+換気扇パック31,680円~
浴室周りパック(2点、3点)28,380円~
水回りまるごとパック69,740円~
全体清掃・お家全体のクリーニング46,200円~
引っ越し前後・空室の全体清掃30,800円~
おかたづけメガMAX44,000円~
お墓清掃・お墓参り代行サービス30,800円~

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの口コミ

Bears(ベアーズ)の特長や料金プランをチェックした後に気になるのは、実際にサービスを利用した人の口コミでしょう。

そこで今回は、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの良い口コミと悪い口コミの両方を紹介します。

良い口コミ

まずは、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの良い口コミをチェックしていきましょう。

  • エアコンを丁寧に掃除してくれた
  • 自分では手が回らない箇所の清掃をしっかりしてくれた
  • 部屋の臭いが取れた
  • 細かい指示にもきちんと対応してくれる
  • 一人暮らしの家でも手を抜かず清掃してくれた

悪い口コミ

一方、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの悪い口コミには、次のようなものがありました。

  • 日本人に対応してもらえないことがある
  • コールセンターの対応が悪い
  • 連絡がスムーズに取れないことがある

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの利用方法

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングを利用したい場合は、次の流れでサービスの依頼をします。

手順ごとに大切なポイントを紹介します。

カジドレから問い合わせる

Bears(ベアーズ)への問い合わせは、カジドレのBears(ベアーズ)のページにある「この店舗の公式サイトへ」ボタンから、ベアーズのページを訪問し、サイトにあるお問い合わせフォームから問い合わせを行えます。

問い合わせ方法は、お問い合わせフォーム以外に電話やLINE@からも可能です。

無料見積もりをしてもらう

問い合わせをしてしばらくすると、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの担当者から折り返し連絡が来ます。

日程調整をして、見積もりの日取りを決めることになるのでスケジュールを確認できるものを用意しておくといいでしょう。

見積もりは無料で、Bears(ベアーズ)の担当者が自宅に来訪してくれます。無料見積もりでは、ハウスクリーニングをする箇所の確認や適切な料金プランの提示をしてもらいます。

見積もり書に記載された料金で問題なければ、契約をした上でハウスクリーニングをしてもらう日程を決めましょう。

予約日にハウスクリーニングをしてもらう

予約した日時になると、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの作業担当者が自宅に来ます。

ハウスクリーニングに必要な洗剤や機材はBears(ベアーズ)のものを使用するので、何も用意しなくて大丈夫です。

作業完了後にチェックする

ハウスクリーニングが終わったら、作業箇所を確認しましょう。

もし、作業に納得できないことや気になることがあれば、Bears(ベアーズ)のスタッフに伝えてください。

直接伝えづらい場合は、作業担当者が返ってからBears(ベアーズ)のコールセンターに相談しても大丈夫です。

請求された料金を支払う

ハウスクリーニング作業に問題がなければ、Bears(ベアーズ)に請求された料金を支払いましょう。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングは、作業が終わってからの支払いになるので安心して利用できます。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの注意点

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングを利用するときに気を付けたいポイントを紹介します。

料金を滞納すると延滞料金が加算される

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの料金を2か月以上支払わずに放置すると、2か月目以降から14.6%の延滞料金が加算されます。この金利はカードローンと同じくらいになるので、金銭的な負担が大きくなります。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングに限ったことではありませんが、料金の滞納には十分注意してください。

請求書の発行日から14日以内に支払いをする

ハウスクリーニングが完了すると、後日Bears(ベアーズ)から請求書が届きます。

請求書に記載されている「発行日」から14日以内に支払いを終えないと、滞納として扱われるのでできるだけ早めに払うようにしましょう。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングに関するQ&A

最後に、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの利用時によくある質問を5つ紹介します。

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニング実際に利用する前に、目を通しておきましょう。

即日対応はできる?

スケジュール次第ですが、即日対応をしてもらえる場合もあります。

ただし、Bears(ベアーズ)の公式ホームページには、ハウスクリーニングの依頼をしてからサービスが提供されるまでにかかる時間は通常3~5日と記載されています。

必ず即日対応をしてもらえるわけではないので、注意しましょう。

作業前にしておくことはある?

Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングを利用する前に、準備しておくことは基本的にありません。お茶や掃除道具などを用意しなくても大丈夫です。

ただし、利用するハウスクリーニングサービスの内容によっては、家財の移動が必要な場合があります。事前見積もり時などに確認しておくと、当日の作業がスムーズに進むでしょう。

駐車料金は別途必要?

自宅の敷地内にBears(ベアーズ)の車両を停められるスペースがない場合は、有料駐車場の料金を一部負担する必要があります。

利用者が負担する駐車料金の目安は、1,000~2,000円ほどです。

作業時に在宅する必要はある?

基本的に作業の開始時と終了後は、在宅が必要です。作業中は、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングの作業担当者に声を掛ければ、外出しても大丈夫です。

また、定期プランを利用する場合は、最初から最後まで不在でも問題ありません。

支払い方法は?

Bears(ベアーズ)の料金の支払い方法は、利用するプランによって異なります。具体的には、次の通りです。

利用プラン支払い方法
定期プランクレジットカード(VISA、JCB、Master、AMEX、Diners)
スポットプラン・コンビニ決済
・郵便局振込み
・銀行振込み
・LINE pay

なお、銀行振込みでBears(ベアーズ)の料金を支払う場合は、振込み手数料が利用者持ちになるので注意してください。

Bears(ベアーズ)の会社概要

商号 株式会社ベアーズ
代表取締役 髙橋 健志
設立 1999年10月
従業員数 ・正社員:218人
・契約社員等:351人
・スタッフ:16,000人
 ※2019年9月末現在
主要業務・家事代行サービス
・ハウスクリーニング
・キッズ・ベビーシッターサービス
・高齢者支援サービス など
所在地(本社) 東京都中央区日本橋
資本金 8,950万円

まとめ

今回は、Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングについて紹介しました。同社のサービスの特徴や利用時の注意点などをまとめると、次の通りです。

  • 比較的安い料金でハウスクリーニングを依頼できる
  • 定期プランとスポットプランの選択が可能
  • Bears(ベアーズ)のハウスクリーニングは口コミの評価が高い
  • 料金を支払わずにいると延滞料金がかかる
  • 利用するプランによって支払い方法が違う

今回紹介した内容を参考にBears(ベアーズ)でのハウスクリーニングの利用を検討してみましょう。

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