水まわりの救急24でトラブル即解決！おすすめな理由や口コミも解説！
2023年12月27日
お風呂やキッチン、トイレなどの水まわり設備は、人々の生活に欠かせないライフラインの一つです。
使用する機会が多いからこそ、故障のトラブルに見舞われる可能性も高いです。
今回は、水まわりのトラブルに対処する方法や、水道業者の選び方について解説します。
また、カジドレがとくにおすすめしている業者である「水まわりの救急24」についても解説します。
本記事を読んで、万が一のトラブルに備えておいてくださいね。
※本記事で紹介する価格は全て税込みです。
※本記事は2023年11月時点の情報をもとに執筆しています。
※情報は変更となる可能性あり
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水まわりのトラブル対処法
水まわりのトラブルに対処する方法は、大きく分けて2つあります。
各対処法の特徴や注意事項を理解して、適切に対応しましょう。
項目ごとに詳細を解説していきます。
自分で対処する
水まわりの対処法の一つとして、自分で対処することが挙げられます。
軽微な詰まりや、応急処置は自分で対処できます。
しかし、知識がない場合は、あまりおすすめできません。
ネットで調べた知識や、自分の経験から大丈夫だと思ったとしても、素人判断は注意が必要です。
対処方法を間違え、損傷が大きくなってしまい、二次被害を引き起こす可能性があります。
また、本来安く済むはずだった費用も、被害が大きくなることにより高額になってしまいます。
自分で対処する場合は、必ず応急処置にとどめて、専門業者に依頼しましょう。
業者に依頼する
自分で対処する以外に、業者に依頼する方法も挙げられます。
水まわりは、一歩間違えればライフラインを壊しかねない、生活において重要な要素の一つです。
故障やトラブルを確認したら、自分で対処するよりも先に専門の業者に確認してもらいましょう。
費用はかかってしまいますが、後の安全性を考えたら業者に依頼する方が安く済む可能性もあります。
水まわりの業者は、さまざまあるので自分に合ったところを見つけてください。
今回の記事では、とくにおすすめな「水まわりの救急24」を紹介しているので、困ったら一度利用してみましょう。
水まわりのトラブル事例
生活するうえで必要不可欠なライフラインなので、利用頻度が高い分トラブル事例は多いです。
今回は、代表的なトラブル事例を3つ紹介します。
各項目について、対応も含めて詳細を解説します。
トイレまわりで起こるトラブル
トイレまわりで、トラブル事例として挙げられるのは以下のものがあります。
トイレまわりで起こるトラブル事例
- トイレの水が流れなくなった
- 便器と床の間から水漏れしてきた
水が流れなくなった場合に考えられる要因は、トイレットペーパーのつまりや流してはいけないものを流した場合です。
ただつまっているだけなら、自力で修理可能ですが、汚れでつまったり固着してしまったりした場合は業者に依頼しましょう。
また、経年劣化で水漏れが起きてしまう可能性もあります。
少々の水漏れだからといって放置していると、後の修理費が高額になってしまいます。
水が流れにくかったり、水位が高くなったり、異音が聞こえたりした場合は使用できなくなる前に、プロの専門業者に相談してください。
お風呂場まわりで起こるトラブル
お風呂場まわりで起こるトラブルには、以下のことが挙げられます。
お風呂場まわりで起こるトラブル
- 排水溝が詰まって流れない
- シャワーヘッドから水漏れしている
- 浴槽からの水漏れ
排水溝が詰まって流れない原因は、日ごろの清掃が関わってきます。
髪の毛に汚れが絡まり、排水溝にたまって流れなくなる現象が起こりがちです。
軽微なものは、市販の薬剤で除去できる可能性がありますが、放置しすぎると費用が高額になるので注意しましょう。
シャワーヘッドや浴槽からの水漏れに関しては、多くの原因が経年劣化です。丁寧に使用していても、時間とともに老朽化は進んでしまいます。
少しでも違和感があれば、業者に確認してもらい、場合によっては交換も視野に入れましょう。
配水管故障による水道料金の高額請求
配水管の故障は、自分では対処できない水まわりのトラブルのひとつです。
配水管が壊れることで、使用していないにもかかわらず水が出続けてしまう現象が起きます。
また、気づくタイミングが水道料金の請求時や、メーターが既に使用量以上に回ってしまった後などになります。
故障で水が出続けることによって、使用していないのに高額な請求をされる可能性もあるのです。
経年劣化による故障がほとんどなので、しょうがない部分ではありますが、高額な水道料金を支払う前に対処しましょう。
自分で修理するのは難しいので、定期的に配水管を確認するなど工夫して防いでください。
破損を見つけた場合は、自分で修理するのではなく、専門業者へ依頼しましょう。
水道業者とのトラブルの対処法
水まわりのトラブルを解決する際には、基本的に専門業者へ依頼します。
適切な業者を選択しないと、トラブルに発展する場合があるので注意しましょう。
具体的には、あからさまに安すぎる価格設定を行っている業者が挙げられます。
表面上の価格は安くして、見積もりを出したら追加料金を取られたといった事例も散見されます。（※）
上記のようなトラブルを発生させないためにも、業者選定は十分に注意して行ってください。
万が一業者とトラブルが起きてしまった場合は、最寄りの国民生活センターに一度相談してみましょう。
※ 国民生活センター「水道に関する訪問販売や修理のトラブル」
トラブルが起きたときの水道業者の選び方
水まわりでトラブルが起きた際には、早急に対応する必要があります。
しかし、業者は何でもいいわけではなく、選ぶ際にもポイントがあるのです。
各選び方について、詳細を解説します。
見積もりが正確な業者を選ぶ
水まわりでトラブルが起きた際には、専門業者に依頼するようになります。
依頼する際は、見積もりが正確な業者を選ぶようにしましょう。
現地確認を行ったうえで、作業前に必要になる内容をあらかじめ提示してくれる業者は信頼できる可能性が高いです。
逆に、見積もり時点では安くても、修理が完了したら高額な請求をされてしまった事例もあります。
優良業者は見積もりの時点で金額を確定させるので、追加費用を心配することなく作業を任せられます。
水のトラブルが起きても焦らずに、複数業者の相見積もりを取ることで、作業内容と金額が釣り合っているか確認しましょう。
実績が多い業者を選ぶ
ライフラインとして重要な機能を持っている水まわりは、適切な修理をほどこさないと、かえって費用がかかってしまいます。
経験の浅い業者に依頼するよりは、実績豊富な業者に依頼する方がより安心できるのです。
実績は、業者がトラブルを解決した経験値を表します。
経験が多いほどあらゆる事例をクリアしているため、特殊なトラブルが起きた際にも、柔軟な対応を行ってくれる可能性が高いです。
公式サイトや第三者機関の口コミサイトなどを確認して、実績が多い業者に依頼しましょう。
万一の保証サービスで選ぶ
実績豊富で信頼できる業者でも、修理を行うのは人間です。
誰しも失敗はあるので、失敗したときには会社として保証してくれるのか確認しておく必要があります。
修理はしたけど、すぐに水漏れしてしまったとなっては、会社の信頼も落ちてしまいます。
また、依頼者に対しても迷惑がかかるので、信頼できる会社は保証サービスが充実している可能性が高いです。
保証サービスが充実していれば、万が一業者側の不手際やミスで損害が出てしまった場合でも保証してくれます。
安価な費用で依頼したい気持ちも依頼者としては分かりますが、何かあった時のために保証は充実していた方が良いです。
最低限必要な保証が、備わっている業者に依頼しましょう。
水まわりのトラブルなら「水まわりの救急24」
水まわりには、上記説明している通り、さまざまなトラブルがつきものです。
また、トラブルへの対処方法もいくつかあり、基本的には業者へ依頼することをカジドレではおすすめしています。
今回は、水まわりのトラブル解決でとくにおすすめしたい「水まわりの救急24」を紹介します。
まずは、基本情報について2つの項目に分けて解説します。
水まわりの救急24の概要
「水まわりの救急24」は、24時間365日休まずサービス受付を行なっている業者です。
何よりもお客様の声に耳を傾けて、スタッフ全員笑顔で対応することをモットーとしています。
全国80カ所に展開しており、最短28分で駆けつけてくれるスピード感もあります。
下記記載の水まわりであれば、基本的に修理を受けてくれて、料金も明示されています。
対応している水まわりの設備
- トイレ
- キッチン、シンク下
- 洗面所
- お風呂、シンク下
- 排水管、排水溝
- 屋外蛇口、水栓柱
公式サイトの参考料金には、「水漏れ」でかかる費用について記載されていますが、他の症状でも対応可能です。
水まわりのトラブルで困っている人は、一度問い合わせしてみることをおすすめします。
水まわりの救急24の基本情報
水まわりの救急24を紹介していくうえで、基本的な情報を表にまとめました。
表を確認してもらうことで、さらに良さを理解できます。
| 対応箇所 | トイレ キッチン・シンク下 洗面所 お風呂・シンク下 排水管・排水溝 屋外蛇口・水栓柱 |
| 料金 | 1,950円〜 |
| 対応エリア | 全国（※1） |
| 特徴 | ・相談、見積もりが無料 ・年間10万件の豊富な実績 ・無料保証や保険適用（※2） |
| 支払い方法 | 現金orクレジットカード |
| 運営会社 | ザ・サン・ストラテジック・ソリューションズ株式会社 |
| 住所 | 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-12-4 |
※1 一部地域を除く
※2 「無料保証」は取付器具・施工を対象、消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除
水まわりの救急24が選ばれる理由
故障や破損時に「水まわりの救急24」が選ばれる理由について解説します。
カジドレ編集部が、おすすめする代表的な理由は以下の3つです。
理由について一つずつ詳細を解説します。
安心価格を提供している
水まわりの救急24は、安心価格を提供しています。
見積もり時点で必要な費用についてはしっかりと明記し、お客様が料金に納得してから作業する徹底ぶりです。
また、他業者では作業料金の他に部品代や出張費用、見積費用などがかかるところもあります。
水まわりの救急24では、相談や見積もりは無料で行っており、作業にかかる費用は全て見積もりに含めています。
費用に関して高くなってしまう可能性に怯えることなく依頼できるのは、選ばれる理由として大きな要因です。
豊富な実績と信頼
水まわりの救急24は、年間10万件の修理実績があります。
また、スタッフの教育もしっかりしており、厳しい社内研修を受けたスタッフだけが現場で対応することになっています。
コールセンターや現地スタッフの対応は親切丁寧をモットーにしており、喜んでもらえるサービスを提供しているのです。
豊富な実績をもとに、お客様の疑問に答えられる環境も整えているので、水まわりの修理で業者選定に困ったら、まず一度「水まわりの救急24」に相談してみましょう。
安心のアフターケア
業者に依頼する際、修理して終わりではなく、アフターケアなど後のことを考える必要があります。
業者によっては、アフターケアがないこともありますが、水まわりの救急24は充実しています。
最大5年の無料保証（※1）がついていることで、作業後も安心して利用できる環境を作っているのです。
また、万が一作業中に水まわりの設備を破損させてしまった場合にも、業者がPL保険（※2）に加入しているので安心です。
作業前から作業中、作業後まで安心して過ごせるサービスを提供している水まわりの救急24はおすすめできます。
※1 「無料保証」は取付器具・施工が対象。消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除きます。
※2 日本損害保険協会「PL保険とは」
水まわりの救急24に寄せられている口コミ
水まわりの救急24は、実績が豊富なことから、さまざまなお客様から口コミが寄せられています。
よく起こるトラブルの中から代表的なものをピックアップして紹介します。
ぜひ、水まわりの救急24を利用する際の、参考にしてください。
排水管の水漏れで依頼したお客様
台所のシンク下の排水管から少しずつ水が漏れてているのに気付かず、気付いた時には水浸しになっていました。慌てて電話をして、可能な限り費用を抑え、スピーディに修理していただけるようお願いしたところ、急いで駆け付けてくれて、調査と修理方法の説明から見積まで、こちらの要望通りに対応してくれました。ありがとうございました。
引用：水まわりの救急24
トラブルが起きてから、現場へ駆けつけるまでをスピーディに行うことで、お客様の不安を少なくできている事例です。
また、正確な見積もりを提供し作業を行うことと、要望にしっかり応えることで顧客満足度が上がり、評価が高くなっています。
キッチン蛇口の水漏れで依頼したお客様
実家に帰省した際、キッチンの水道が水漏れしていることに気づき、インターネットで検索し何件か電話をした中で一番電話の対応が丁寧だったので来ていただきました。実家は父と母の2人暮らしで、心配なので帰省している間に直したいと思い、すぐに業者さんを探しました。私も水漏れ修理に立ち会うことができました。来てくれた方がとても真面目で、気難しい父と意気投合。蛇口交換、トイレ修理、水道修理の話まで父が聞く事全てに丁寧に答えていました。今回は蛇口の交換のみしてもらいましたが、次回も今日来てくれた方を指名するそうです。また何かあればよろしくお願いします。
引用：水まわりの救急24
スタッフの対応の良さがよくわかる事例です。
電話対応が丁寧なことや、駆けつけたスタッフの丁寧さなど、真摯な対応によりお客様の満足度を高めています。
トイレの水漏れで深夜に依頼したお客様
夜間のSOSに対応してもらえて、本当に助かりました。トイレの水が止まらなくなって大あわて！どうしたらよいのか分からず、インターネットで見つけた24時間受付のトイレの救急24さんに電話しました。30分後にはサービススタッフが駆けつけてくれ、おかげで緊急トラブルも解決。有難うございました。
引用：水まわりの救急24
24時間受付している恩恵を、夜間対応で受けられた事例です。
夜間にもかかわらず、お客様の自宅まで30分で到着して作業を行っています。緊急時の対応の良さがうかがえます。
水まわりの救急24でよくある質問
水まわりの救急24では、日々さまざまな質問が寄せられています。
今回は、気になるであろう代表的な質問をピックアップしました。
一つずつ回答の詳細を説明していきます。
連絡してから来るまでの時間は？
電話したときにヒアリングを行い、伺うまでにかかるおおよその時間を伝えてくれます。
お客様がお住まいの地域で巡回・待機しているスタッフに連絡して、できる限り到着時間を早めています。
エリアやタイミングによっては、最短28分で現地に到着できるので、迅速に対応可能です。
作業時間は？
作業内容によって大きく異なりますが、平均的な作業であれば30分〜120分程で完了します。
詳細については、公式サイトの問い合わせから確認してみましょう。
時間帯によって料金は変わる？
水まわりの救急24は、24時間365日受付しています。
修理・施工の対応時間は、朝8時～夜10時まで。
日中に作業する場合や、夜間に作業する場合などさまざまありますが、時間によって料金が変わることはありません。
追加費用がかかるから躊躇してしまうということがなくなり、お客様側も早期に対応できます。
水まわりの救急24でトラブルを即時解決しよう
ライフラインである水まわりの設備は、日常的に利用するからこそ故障や破損のリスクがつきまといます。
自分で修理できる範囲であれば問題ありませんが、手に負えない場合は専門業者に依頼しなければなりません。
下手に自分で修理するよりは、専門的な知識を持った人に対応してもらう方が、後の整備が楽になります。
専門業者に依頼する場合は、今回紹介した「水まわりの救急24」をぜひ候補にいれてみてください。
安心できる価格や豊富な実績、アフターケアも充実しているので、気軽に利用できます。
水まわりでトラブルが起きた際は、本記事を読み返して、適切な対応ができるように日頃から準備しておきましょう。
※サービス内容や価格は変更となる場合がございます。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
