【比較してみた】「家事代行」と「家政婦」の違いとは？

掃除、洗濯、料理などのご家庭の家事をサポートするサービス「家事代行」。昔からよく聞く「家政婦」さんとの違いは何なのでしょうか？ それぞれの契約方法の違いや、メリット、デメリットについてご紹介します。

家事をドレで楽にする？

カジドレ編集部

カジドレ編集部では、家事・掃除・食事・子育て・収納・お金のことなど、暮らしに役立つ商品やサービスを紹介しています。
仕事や育児でなかなか家事に手が回らない･･･、そんな忙しい毎日の家事を楽にする情報を実際に利用した体験談も交えてお届けします。

>>続きを読む

家事代行サービスと家政婦では雇用形態が違う！

どちらも、一般的な家事、ときには子どもの世話などを、家の人に代わって行うサービスという点では変わりありませんが、家事代行と家政婦では、まず、その雇用形態が違います。

家事代行サービスは、利用者が「法人（家事代行サービスの企業）」と契約するものですが、家政婦の場合は、家政婦紹介所などでの紹介というステップはあるものの、最終的に、家政婦「個人」と契約を結んで仕事をしてもらうということになります。

家事代行サービスの場合は、依頼する内容によって、その会社に属するスタッフの中から、依頼に沿った人材が選ばれる場合が多いようです。

企業（法人）との契約なので、企業ごとに特色があり、料金やサービス内容もそれぞれですが、各社のウェブサイトなどで情報をチェックして、自分にいちばん合う方針の企業を選ぶことができます。

本格始動前のお試しプランやお試しプランなどがある会社もあり、初めて家事代行サービスを使ってみる、というときにも安心ですね。

また、家事代行サービスは、定期や長期の契約だけでなく、スポット利用といって単発で一度だけの利用もOK。「来週ホームパーティーをするから、その前に１度だけお願いしてみよう」などということができる企業もあります。

友人や知人からの紹介制度や、割引キャンペーンなどもあるので、利用時期によってはお得にサービスを依頼できることもあります。

一方家政婦は、家政婦紹介所などで紹介を受け、面接などを行った上で、利用者と家政婦の間で契約を交わします。一度「この人にお願いする」と決めたら、料理、洗濯、掃除など、どんな内容でも一人の人にお願いすることになります。

目的別に依頼をする、という形式ではないので、お料理は得意だけれど、お掃除は少々苦手だったりと、その力量は、契約した家政婦さんの個性によるところが大きくなるでしょう。

家事代行と比べて料金がリーズナブルなことが多いのと、家の中のことや家族の好みなどを把握してもらえること、また掃除をする箇所や依頼する仕事内容が増えて多少時間が延長しても追加料金が発生しない場合もある（月給に込みの場合）など、個人と個人の付き合いになるため、何かと融通がききやすいのも温かみがあって良いところです。

ただ勤務中の怪我や病気の際の有給の有無など、最初に確認するべき項目が多く、家事を助けてもらうまでにこなさなければいけない過程がやや多いのは、面倒に感じる人もいるかもしれません。

家事代行サービスに依頼するメリットとは？

時間を買える

家事代行サービスを依頼するメリットは、何といっても家事を肩代わりしてもらう分、自分の時間が増えることでしょう。

共働き家庭が増えている昨今ですが、掃除、洗濯、料理に買い物と、家事の負担が減ることはありません。特に小さな子どもがいれば、平日は仕事が終わって保育園などに迎えに行き、そこから夕食、お風呂、細かな家事…などをしていると、睡眠時間を確保するので精一杯、他に何かをする余裕なんてありませんよね。

そんな時に、たとえば週に何回か、おかずの作り置きをしてくれるサービスや、掃除をしてくれるサービス、洗濯をしてアイロンをかけてくれるサービスを頼めたらどうでしょう。

帰宅してすぐに作り置きおかずで夕食、すっきりと片付いた部屋で眠れて、翌日着る予定の衣類にはビシッとアイロンがかかっている…

暮らしがガラッと変わりますよね。

家事代行サービスの料金と引き換えに、自分や家族の時間を買えるということ、暮らしがより快適になることは、大きなメリットです。

高齢者の生活サポートにも

また、体の自由がきかなくなってきたり、疲れやすくなった高齢者の方などは、家事代行サービスによって、よりはっきりと生活の質がアップするのを実感できるでしょう。

本来なら高齢になった実家の両親の手伝いをしたいけれども、遠方だったり時間がなくてできないという人も、家事代行サービスをプレゼントするなどして、老親の生活サポートをすることができます。

高齢者はともすると、家事を外注し、他人が家の中に入ることを避けたがる傾向がありますが、会社を通して訪問スタッフが決定し、シンプルに仕事だけをきっちりと完了して終了、という家事代行のサービスなら、余計な気を使わずにお願いできると好評です。

家事上級者の仕事ぶりを堪能

手を抜いているというわけではなくても、毎日のルーティンとなる家事は、必要最低限のレベルになりがちではありませんか？ 時間は誰にでも限りがあるので、それでも生活に支障がなければ全く構わないのです。

それでも、一度プロの家事代行を体験すると、そこから得るものは大きいというのが経験者の感想です。

きちんと整えられた洗濯物や、調理後を感じさせないスッキリとしたキッチン、ピカピカに磨き上げられたお風呂など、プロの手が入ると、自宅がまるでホテルのように感じられたりすることもあるでしょう。

時には自分や家族へのご褒美として、家事代行サービスで家じゅうを綺麗にしてもらい、特別な時間を過ごすのも良いのではないでしょうか。

おすすめの家事代行サービス7選！

まずは、今回ご紹介する家事代行サービス7社の中から、特におすすめの3社を比較表にしてみました。じっくり選ぶ時間がない方は比較表を参考に選んでみてください。

カジドレおすすめ家事代行3選！

ポイント！	実績のある 家事代行大手	コスパ重視 スタッフが選べる	プランが豊富 派遣会社が運営
事業者名	ベアーズ	タスカジ	キャットハンド
お試しプラン	9,900円 (3時間)	なし	5,478円 (2.5時間)
定期	5,170円 (2時間～)	4,500円～ (3時間) 別途サービス利用料	6,556円～ (2時間～)
スポット	13,200円～ (3時間)	5,250円～ (3時間) 別途サービス利用料	10,120円～ (2.5時間～)
交通費/回	917円	実費	900円
対応エリア	北海道/茨城/埼玉/千葉/東京/神奈川/愛知/京都/大阪/兵庫/奈良/福岡	関東/関西	東京/神奈川/千葉/埼玉
公式サイト	公式サイトを見る	公式サイトを見る	公式サイトを見る

 

ベアーズ

ベアーズは1999年創業。日本における家事代行のパイオニア的存在で、業界大手の企業です。20年以上の経験を生かし、スタッフの教育が行き届いた家事代行サービスとして人気があり、58,000人を超えるスタッフからニーズに合ったスタッフを厳選してくれます。

また、家事代行だけでなく、ベビーシッターサービス、ハウスクリーニングも行っているので、ライフスタイルに合わせて幅広いサービスをお願いすることができるのが特徴です。

ベアーズの概要

※料金は税込です。

ベアーズの体験談

カジドレでは、ベアーズの家事代行サービスを実際に利用した体験談も以下の記事でまとめていますので、ぜひご覧ください。

＼カスタムできるお試しプラン／

タスカジ

タスカジは、家事代行のスタッフと依頼主を結ぶマッチングサイト。利用者とスタッフの直接契約で家事代行を依頼するかたちとなります。

栄養士などの資格保有者も多く低価格で依頼できる家事代行でありながら、高品質なサービスを受けることができると人気のサービスです。

テレビで話題になった「タサン志麻さん」がスタッフとして登録していた家事代行サービスとしても有名です。

タスカジの概要

※料金は税込です。

タスカジの体験談

カジドレでは、タスカジの家事代行サービスを実際に利用した体験談も以下の記事でまとめていますので、ぜひご覧ください。

キャットハンド

キャットハンドは、人材派遣会社の​アプメス​が運営する家事代行サービス。プランの種類が豊富で、「トライアル」から「子育て応援プラン」、掃除洗濯を頼める「猫の手ベーシックプラン」や、料理・掃除・クリーニング出しなど幅広いサービスが含まれた「猫の手パーフェクトプラン」などがあります。

一人暮らしから子育て・共働き・高齢世帯まで、家族構成によるニーズに合わせてプランを選べるのもポイントです。

服務規程の誓約や身元保証人の擁立を義務付けているため、安全面が考慮されていて安心です。

キャットハンドの概要

※料金は税込です。

キャットハンドの体験談

カジドレでは、キャットハンドの家事代行サービスを実際に利用した体験談も以下の記事でまとめていますので、ぜひご覧ください。

＼お得な猫の手トライアル／

Myエプロン

Myエプロンは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に対応している家事代行サービス。

NOと言わない家事代行サービスを目標にしていて、利用者からは、「スタッフがよく気が付いてくれて、綺麗になる」と評判です。

Myエプロンの概要

※料金は税込です。

京王ほっとネットワーク

京王ほっとネットワークは、京王グループなのでKEIO POINTを貯めることができます。

とくにおすすめなのが、妊娠中の方や未就学児がいらっしゃる家庭が対象の「子育て応援お試しメニュー」。 浴室掃除、洗濯物干し、トイレ・洗面所掃除、食器洗い・キッチン掃除、掃除機がけの中から2つ選べます。

妊娠中で体を動かすのがしんどい方、目を離せない子どもがいて、少しでも手助けがほしい方に向いていますよ。

また、ギフトチケットがあるため、家事代行のプレゼントができます。プレゼントしたい相手が京王線・井の頭線沿線にお住まいの方はおすすめです。

京王ほっとネットワークの概要

※料金は税込です。

京王ほっとネットワークの体験談

カジドレでは、京王ほっとネットワークの家事代行サービスを実際に利用した体験談も以下の記事でまとめていますので、ぜひご覧ください。

アールメイド

アールメイドは、東京都を中心とした関東エリアで家事代行サービスを展開しています。掃除や料理、シニアサポートなど、幅広いコースがあります。

定期利用のみですが、トライアルコースでサービスを試すことができるので、体験してから申込ができるのが特徴です。

アールメイドの概要

※料金は税込です。

アールメイドの体験談

カジドレでは、アールメイドの家事代行サービスを実際に利用した体験談も以下の記事でまとめていますので、ぜひご覧ください。

＼トライアル5,500円／

ジャパンメイドサービス

ジャパンメイドサービスは、愛知・岐阜・三重北部の東海エリアを中心に家事代行サービスを展開。料理・掃除・整理収納・洗濯などの家事から、高齢者見守り・家族送迎など細かい要望に応えてくれるのがジャパンメイドサービスの特徴です。

調理師・栄養士などの専門家が多数在籍しているので、料理がセットになったプランが人気です。

ジャパンメイドサービスの概要

※料金は税込です。

家政婦に依頼するメリットとは？

一定期間、この人に家の中のことを任せてみよう、ということで契約する「家政婦」。一回限りでもう会わない可能性もある家事代行サービスのスタッフとはまた違った距離感でのお付き合いになります。

徐々に家の中のことに慣れてもらい、家族の好みを知ってもらうことになるのですが、たとえば買い物から調理という一連の流れでは、’’我が家流’’を覚えてもらって、食材選びから献立、調理まで、常に好みのものを用意してもらうことができます。

掃除の仕方や洗濯物の仕分け方まで、全て我が家仕様にしてもらうことができるので、相性の良い信頼できる家政婦さんに出会えれば、生活の質もかなり向上することでしょう。

家事代行と家政婦、トラブルがあった時の違いは？

家事代行サービスでも家政婦でも、心配なのはトラブルが起きた場合でしょう。

遅刻や欠勤が多い、などに始まり、考えたくはないことですが、家具の破損や貴重品の紛失なども全くないとは言えません。

そんなとき、家事代行サービスと家政婦の決定的な違いは、間に企業が入ってくれるかどうかということです。

個人間での契約になる家政婦の場合、利用者と家政婦同士でトラブルを解決する必要があるようです。

その点、企業と契約することになる家事代行サービスであれば、小さなトラブルから大きなトラブルまで、サービス会社に相談して問題を解決したり、別のスタッフに替えてもらうことも可能です。

そもそも、家事の能力などに関して個人の裁量によるところの大きい家政婦と違い、家事代行サービスのスタッフは、家事の研修を受けてからご家庭に訪問する場合がほとんどなので、家事能力に関しては一定レベルが担保される仕組みがあります。

最近は、ご家庭への訪問がスタートしたあとも仕事の質が保たれるよう、スタッフの定期的な研修制度を設けている企業も増えているようです。

また、家事代行サービスであれば、依頼ごとに、その分野が得意なスタッフを依頼することが可能です。

たとえば力仕事が必要だと判断され、依頼主の希望があれば、男性スタッフを。手先の細かい仕事が必要な場合には、そういった作業が得意なスタッフを、というように、豊富な人材の中から、企業が責任を持って選んでくれるので、大きく期待をはずすこともありません。

ただ、トラブル回避のためには、家事代行サービスも家政婦も、最初のコミュニケーションは大切です。

立ち入らないで欲しい場所や、触らないで欲しいもの、伝えておかなければいけない家族間の取り決めなど、できれば書面と口頭で伝えておくのが良いでしょう。

このステップは、家事代行サービスを提供する企業が間に入ってくれる場合もあり、それも企業と契約するメリットのひとつです。

自分のスタイルにあったサービスを選ぼう

日本では、家事代行サービスなどに頼ると、まだまだ「家事をさぼっている」というような罪悪感に苛まれる人も多いようです。

家電が発達したり、スーパーが夜中も開いていたりと、数樹年前に比べたら家事の負担は多少軽減されたかもしれません。が、一度やったらしばらくしなくて良いというものでないのが家事。毎日毎日しなくてはいけないことが積み重なっていくストレスは、誰でも感じたことがあるのではないでしょうか？

共働きが基本になりつつある昨今、仕事と家事の両立は、男性、女性、ともに難しいもの。アウトソーシングできる部分は家事代行サービスに助けてもらい、家族との時間や自分の時間を作ることに引け目を感じる必要はありません。

企業がスタッフをコーディネートする形で行われる家事代行サービスは、依頼する家事の種類も、頻度も、依頼者側のコンディション次第。

「週に１度だけ、数時間の掃除をお願いしたい」、「急に料理をしてくれる人が必要になった」など、依頼の回数も自由度が高く、必要なときに、必要なサービスが受けられるようになっています。

自分の仕事の忙しさや、家族のスケジュールに合わせて家事代行サービスを依頼することで、日頃のストレスから開放されたり、子どもとの時間を楽しんだり、ひとりでリフレッシュするひとときを持てるなら、料金以上の価値があると言えるのではないでしょうか。

まとめ

回数、時間、家事の種類、料金体系など、自分や家族のスタイルに合った依頼がかなう家事代行サービスを選んで、気軽に一度試してみてくださ。

きっと「もっと早く頼めばよかった」と思うことでしょう。

仕事も家庭も大事にするために、頼もしい暮らしのパートナーを見つけてくださいね。

※各事業者のサービス内容や価格は変更となる場合がございます。 また、別途、交通費・駐車料金等の費用がかかる場合がございます。最新の情報は各事業者サイトでご確認ください。

人気の記事

人気の記事家事代行

習い事に送る時間がない！そんな時に使える習い事送迎サービスって？

人気の記事家事代行

家事代行サービス大手22社を徹底比較！体験談や口コミ、料理・掃除などの目的別おすすめ業者も！

ハウスクリーニング人気の記事

賃貸でハウスクリーニングはどこまでやっている？入居前の確認ポイントは？退去時は誰が負担？