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【神奈川(横浜)】口コミで評判が良い家事代行業者はどこ?

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女性の社会進出が一般的になる中、家事代行サービスの利用者が増えています。

しかし、「まだ家事代行サービスを使ったことがない」「そもそもどんなサービスなのかよく分からない」という人もいるでしょう。

そこで今回は、神奈川(横浜)で利用できる家事代行サービスについて詳しく紹介します。家事代行サービスの基本的なポイントを説明した後に、神奈川(横浜)で口コミの評判が良い業者をチェックしていきましょう。

この記事は、次のような人におすすめの内容です。

  • 神奈川(横浜)で家事代行サービスの利用を検討している人
  • 神奈川(横浜)で口コミの評判が良い家事代行業者を知りたい人
  • 神奈川(横浜)の家事代行業者のサービスを比較したい人

そもそも家事代行とは?

家事代行とはその名の通り、掃除や洗濯、料理などの日常的な家事を専門の業者に代行してもらうサービスです。

高所での作業や危険を伴う作業などでなければ、ほぼすべての家事を依頼できます。

ちなみに、家事代行業者で働く人のことを「家政婦」や「お手伝いさん」、「ハウスキーパー」などと呼ぶことがあるので覚えておくといいでしょう。

家事代行とハウスクリーニングは別のサービス

家事代行サービスをよく知らない人の中にはハウスクリーニングと混同する人がいますが、それぞれまったく別のサービスです。

家事代行サービスとハウスクリーニングとの間にはいくつかの違いがありますが、一番大きな違いは作業で使用するものです。

家事代行サービスで使用するのは、基本的に利用者の自宅にある洗剤や掃除用具になります。したがって、家事代行サービスはスーパーやドラッグストアなどで販売されている一般的な洗剤や掃除用具を使って、利用者の代わりに掃除をすることだと言えます。

一方、ハウスクリーニングはプロ専用の洗剤や道具を使用して素人では真似できないレベルの本格的な清掃をするサービスのことです。

家事代行サービスのスタッフにはない専門的な知識を持ち合わせており、なかなか落とせなかった汚れや分解洗浄などもハウスクリーニング業者になら任せられます。

毎日の家事の負担を軽くしたい人や家事代行サービス、大掃除などで徹底的に部屋を綺麗にしたい人はハウスクリーニング、というように使い分けるといいでしょう。

家事代行とハウスクリーニングの違いに興味を持った人は、次の記事にも目を通すことをおすすめします。今回は紹介しなかった対応時間と作業範囲の違いなどについても解説しています。

家事代行とハウスクリーニングの違いについて

家事代行業者を利用するメリット・デメリット

この章では、神奈川(横浜)で家事代行業者を利用した場合のメリットとデメリットをチェックしていきましょう。

家事代行サービスのメリット

神奈川(横浜)の家事代行サービスを利用すると、次のようなメリットがあります。

  • 家事にかける時間が少なくなる
  • 自分の時間や家族との時間を多く取れる
  • 家事のやり方について知れる
  • 家事の精神的・肉体的ストレスから解放される
  • パーティーなどの準備にも対応してくれる

下の記事では、家事代行サービスを利用した場合のメリットについてもっと詳しく説明しています。神奈川(横浜)で家事代行業者に作業を依頼しても後悔しないか不安がある人は、ぜひチェックしてみてください。

【総まとめ】家事代行を利用するメリットとは?

家事代行サービスのデメリット

続いて、家事代行サービスを利用した場合に気になるデメリットを確認しましょう。

  • 自分で家事をするよりもお金がかかる
  • スタッフに作業内容を伝える必要がある
  • スタッフと人間的に合わないこともある
  • 自宅に他人を上げなければいけない
  • 貴重品や家財の管理が必要
  • 下の記事では今回紹介しなかった家事代行サービスのデメリットについて、より詳しくまとめられています。家事代行サービスを利用する前にデメリットをすみずみまで確認したい人におすすめです。
    家事代行サービスの利用前に7つのデメリットをチェックしよう!

    神奈川(横浜)で人気の家事代行業者3選

    それでは、神奈川(横浜)で口コミの評判が良い家事代行業者を順番に紹介していきます。

    おすすめの家事代行業者①Bears(ベアーズ)

    Bears(ベアーズ)

    Bears(ベアーズ)は1999年に創業された家事代行業者で、全国各地でサービスを提供しています。サービスの提供実績は累計250万件に達します(2020年9月現在ホームページ掲載情報)。

    また、Bears(ベアーズ)は日本で初めて「家事代行サービス認証」を獲得した企業です。

    家事代行サービス認証とは、経済産業省によって定められたサービスの基準を満たした家事代行業者に与えられるものです。

    例えば、家事代行業者で働くスタッフの待遇の良さや利用者に対して提供されるサービスの品質の高さなどの項目を元に認証するかいなかが決められます。

    簡単に言えば、Bears(ベアーズ)の家事代行サービスは第三者機関に認められているくらい品質が良いものだということです。

    https://www.kaji-s.jp/about/index.php

    Bears(ベアーズ)のサービス内容

    Bears(ベアーズ)では、家事代行サービスの他にもいろいろなサービスを提供しています。

  • 家事代行・家政婦
  • 料理代行
  • キッズ・ベビーシッター
  • ハウスクリーニング
  • 高齢者支援など
  • 今回は、家事代行サービスについての記事なので「家事代行・家政婦」「料理代行」「キッズ・ベビーシッター」の3つのサービスを紹介します。

    Bears(ベアーズ)の料金プラン

    Bears(ベアーズ)の「家事代行・家政婦」「料理代行」「キッズ・ベビーシッター」の主な料金プランを表でまとめて紹介します。

    【家事代行・家政婦】

    プラン名料金(税込)ポイント
    初回お試しプラン10,817円Bears(ベアーズ)の定期プランを初めて利用する人のみ
    デラックスプラン23,614円~定期的に家事代行サービスを利用したい人のためのプラン
    ロイヤルプラン44,734円~ハイクラスのスタッフが対応

    【料理代行】

    プラン名料金(税込)ポイント
    初回お試しプラン10,817円Bears(ベアーズ)の定期プランを初めて利用する人のみ
    デラックスプラン23,614円~定期的に家事代行サービスを利用したい人のためのプラン
    楽ラクうちごはん定期プラン26,474円~1週間分の夕食の作り置きを作ってもらえるプラン

    【キッズ・ベビーシッター】

    プラン名料金(税込)ポイント
    初回お試しプラン10,817円Bears(ベアーズ)の定期プランを初めて利用する人のみ
    デラックスプラン40,837円~定期的に家事代行サービスを利用したい人のためのプラン

    Bears(ベアーズ)の口コミ・評判

    Bears(ベアーズ)を実際に利用した人の口コミには、次のようなものがありました。

    【良い口コミ】

  • すみずみまで掃除が行き届いていてとても助かった
  • 気軽に相談できるスタッフだった
  • 掃除や料理の方法を教えてもらえるのでありがたい
  • 男性のスタッフだったので力仕事を安心して依頼できた
  • 【悪い口コミ】

  • スタッフによって対応方法が違うことがある
  • 日本語があまり通じないスタッフが来ることがある
  • 頼んだ作業が時間内に完了していなかった
  • Bears(ベアーズ)に限ったことではありませんが、家事代行業者ではいろいろなスタッフが働いています。サービスの品質をできるだけ均一に保つために研修などが実施されていますが、なかなか難しいのかもしれません。

    Bears(ベアーズ)の場合は、定期プランだとスタッフを変更できるので自分に合うスタッフを探すのも1つの方法です。

    Bears(ベアーズ)の家事代行サービスについてもっと詳しく知りたい人は、下の記事も併せてチェックすることをおすすめします。

    対応エリアやBears(ベアーズ)を利用するメリット・デメリットなども確認できます。

    Bears(ベアーズ)の家事代行サービスって?利用方法や口コミをチェック

    おすすめの家事代行業者②Casy(カジー)

    Casy(カジー)も、先に紹介したBears(ベアーズ)と同じ家事代行業者のリーディングカンパニーです。

    Casy(カジー)の最大の魅力は、利用日当日の3時間前までの予約で間に合う点です。急な予定変更が多い人でもCasy(カジー)なら安心して依頼できるでしょう。

    また、一般的な家事代行業者と違って、独自のシステムが導入されているのもポイントです。このシステムによって、利用者はネットから申し込みをすると自動で調整が行われてスムーズにサービスを受けられます。

    一般的な家事代行業者の場合は、利用者から予約を受けてから営業マンが仲介に入って話を進めた後でサービスが提供されます。

    「できるだけ早く家事代行サービスの利用を開始したい」という人は、ぜひCasy(カジー)を利用してみてください。

    Casy(カジー)のサービス内容

    Casy(カジー)では、「お掃除代行」「お料理代行」「ハウスクリーニング」の3つのサービスが提供されています。

    今回は神奈川(横浜)で利用できる家事代行サービスとして、お掃除代行とお料理代行の2つについて詳しく見ていきましょう。

    Casy(カジー)の料金プラン

    Casy(カジー)のお掃除代行とお料理代行の主な料金プランを簡単な表にまとめたので、順番にチェックしていきましょう。

    【お掃除代行】

    プラン名料金(税込)ポイント
    スポット2,500円(1時間)必要なときだけ利用できる
    定期(2週間に1回の場合)2,290円(1時間)利用頻度は①1週間に1回②2週間に1回③4週間に1回の3つから選択できる
    水回り4点おまかせプラン4,700円(2時間)
    • 初回利用者限定
    • キッチン、浴室、トイレ、洗面所の4か所が対象

    【お料理代行】

    プラン名料金(税込)ポイント
    スポット2,500(1時間)必要なときだけ利用できる
    定期(2週間に1回)2,290円(1時間)利用頻度は
    ①1週間に1回
    ②2週間に1回
    ③4週間に1回
    の3つから選択できる
    3日分の絶品作りおきプラン4,700円(2時間)初回利用者限定

    Casy(カジー)の口コミ・評判

    Casy(カジー)を実際に利用した人の口コミには、次のようなものがありました。

    【良い口コミ】

  • キッチンにこびりついた汚れを綺麗さっぱり落としてくれた
  • 自分にはない知恵を持っているので助かる
  • 予約が取りやすく、対応が早い
  • おいしい料理のレシピを教えてもらえる
  • 家事についての説明がとても分かりやすい
  • 【悪い口コミ】

  • 自分でやった方が早くて綺麗
  • 本部の対応が悪い
  • メールの返事が遅い
  • スタッフの決定が遅くなることがある
  • Casy(カジー)は家事代行業者の中でも規模が大きい会社ということもあってか、メールや電話などの対応に時間がかかることがあるようです。

    確実にCasy(カジー)のサービスを利用したい場合は、できるだけ早めに予約をした方がいいでしょう。

    また、スタッフに対する不満を本部に伝えると、きちんと対応してもらえます。もし何か不都合なことや気になることがある場合は、電話などでCasy(カジー)に相談してみましょう。

    「Casy(カジー)についてもっと知りたい」という人は、次の記事もチェックすることをおすすめします。Casy(カジー)を利用した場合のメリット・デメリットや利用方法、よくある質問などのさまざまな情報が分かりやすくまとまっています。

    家事代行業者「Casy(カジー)」を徹底解説!サービスの種類や口コミ情報を詳しく紹介

    おすすめの家事代行業者③サニーメイドサービス

    サニーメイドサービスは、ニチイ学館が運営している家事サービスです。

    作業を依頼できる時間が朝6時から夜10時までととても長く、1回1時間から利用できるのがサニーメイドサービスの特徴です。

    一般的な家事代行業者の場合は最低利用時間が2~3時間に設定されていますが、サニーメイドサービスであれば少量の家事でも気軽に依頼できます。

    2人1組で家事を代行するシステムなので、1人でやるよりもスピーディに作業が完了するんも魅力的です。

    サニーメイドサービスのサービス内容

  • 掃除
  • 料理
  • 買い物
  • 洗濯
  • 整理整頓
  • 危険を伴わない日常的な家事であればサニーメイドサービスのスタッフが対応してくれると考えていいでしょう。

    サニーメイドサービスの料金プラン

    サニーメイドサービスの料金プランは、「定期プラン」「スポットプラン」「特急プラン」の大きく3つに分かれています。

    特急プランとは、当日14時までに電話で申し込みをするとその日のうちに家事代行をしてもらえるプランです。

    定期的に利用する人は定期プラン、不定期で作業を依頼したい人はスポットプラン、スケジュール変更が多い人は特急プラン、というように使い分けをするといいでしょう。

    【定期プラン】

    パック名月額料金(税込)延長料金(税込)
    月1時間パック8,228円30分あたり4,125円
    月2時間パック16,225円30分あたり4,125円
    月4時間パック32,450円30分あたり4,125円
    月8時間パック64,900円30分あたり4,125円
    月12時間パック97,350円30分あたり4,125円
    月16時間パック129,800円30分あたり4,125円
    月20時間パック162,250円30分あたり4,125円

    【スポットプラン】

    項目内容
    1回あたりの料金(税込)9,900円
    延長料金(税込)30分あたり4,950円
    最低利用時間1時間

    【特急プラン】

    項目内容
    1回あたりの料金(税込)11,000円
    最低利用時間1時間

    サニーメイドサービスの口コミ・評判

    サニーメイドサービスの利用者の口コミをまとめたので、良い口コミと悪い口コミの両方をチェックしていきましょう。

    【良い口コミ】

  • 2人で分担しててきぱきと家事をこなしてくれた
  • 急ぎの作業でも快く対応してくれた
  • 短時間でとてもクオリティが高い家事をしてくれる
  • スタッフとの会話で英語が学べる(通常は日本語対応)
  • 【悪い口コミ】

  • 料金が少し高め
  • 対応エリアが少ない(神奈川県は全域対応)
  • サニーメイドサービスの料金は、スタッフ2人分の料金になるので他の家事業者と比べると高めになっています。しかし、人数が多い分、作業効率はアップするので依頼内容によってはお得になる場合もあるでしょう。

    また、サニーメイドサービスを利用できるのは、東京都、神奈川(横浜市を含む)、大阪府、兵庫県だけです(2020年9月現在)。

    先に紹介したBears(ベアーズ)やCasy(カジー)と比較すると対応エリアが少なく、利用したくても利用できずに不満を感じている人がいるようです。

    家事代行サービス自体の口コミは良いものが多かったので、神奈川(横浜)で利用できる代行業者を探している人はぜひ一度利用を検討してみてください。

    まとめ

    神奈川(横浜)で利用できる家事代行業者について紹介しました。

    神奈川(横浜)では、今回紹介した業者以外にもたくさんの家事代行サービスがあります。

    業者のホームページの内容を確認したり、口コミをチェックしたりしながら自分に合った家事代行業者を探してみましょう。

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