【神奈川県(横浜市)】口コミ・体験談で評判が良い家事代行業者はどこ？

女性の社会進出が一般的になる中、家事代行サービスの利用者が増えています。

しかし、「まだ家事代行サービスを使ったことがない」「そもそもどんなサービスなのかよく分からない」という人もいるでしょう。

そこで今回は、神奈川県（横浜市）で利用できる家事代行サービスについて詳しく紹介します。家事代行サービスの基本的なポイントを説明した後に、神奈川県（横浜市）で口コミの評判が良い業者をチェックしていきましょう。

カジドレで実際にサービスを利用してみた体験談もご紹介しますので、参考にしてみてください。

そもそも家事代行とは？

家事代行とはその名の通り、掃除や洗濯、料理などの日常的な家事を専門の業者に代行してもらうサービスです。

高所での作業や危険を伴う作業などでなければ、ほぼすべての家事を依頼できます。

ちなみに、家事代行業者で働く人のことを「家政婦」や「お手伝いさん」、「ハウスキーパー」などと呼ぶことがあるので覚えておくといいでしょう。

家事代行とハウスクリーニングは別のサービス

家事代行サービスをよく知らない人の中にはハウスクリーニングと混同する人がいますが、それぞれまったく別のサービスです。

家事代行サービスとハウスクリーニングとの間にはいくつかの違いがありますが、一番大きな違いは作業で使用するものです。

家事代行サービスで使用するのは、基本的に利用者の自宅にある洗剤や掃除用具になります。したがって、家事代行サービスはスーパーやドラッグストアなどで販売されている一般的な洗剤や掃除用具を使って、利用者の代わりに掃除をすることだと言えます。

一方、ハウスクリーニングはプロ専用の洗剤や道具を使用して素人では真似できないレベルの本格的な清掃をするサービスのことです。

家事代行サービスのスタッフにはない専門的な知識を持ち合わせており、なかなか落とせなかった汚れや分解洗浄などもハウスクリーニング業者になら任せられます。

毎日の家事の負担を軽くしたい人や家事代行サービス、大掃除などで徹底的に部屋を綺麗にしたい人はハウスクリーニング、というように使い分けるといいでしょう。

家事代行とハウスクリーニングの違いに興味を持った人は、次の記事にも目を通すことをおすすめします。今回は紹介しなかった対応時間と作業範囲の違いなどについても解説しています。

家事代行業者を利用するメリット・デメリット

この章では、神奈川（横浜）で家事代行業者を利用した場合のメリットとデメリットをチェックしていきましょう。

家事代行サービスのメリット

神奈川（横浜）の家事代行サービスを利用すると、次のようなメリットがあります。

下の記事では、家事代行サービスを利用した場合のメリットについてもっと詳しく説明しています。神奈川（横浜）で家事代行業者に作業を依頼しても後悔しないか不安がある人は、ぜひチェックしてみてください。

家事代行サービスのデメリット

続いて、家事代行サービスを利用した場合に気になるデメリットを確認しましょう。

下の記事では今回紹介しなかった家事代行サービスのデメリットについて、より詳しくまとめられています。家事代行サービスを利用する前にデメリットをすみずみまで確認したい人におすすめです。

神奈川（横浜）で人気の家事代行業者4選

それでは、神奈川（横浜）で口コミの評判が良い家事代行業者を順番に紹介していきます。

おすすめの家事代行業者①　ミニメイド・サービス

ミニメイド・サービスは、継続率96%という品質の高さに定評がある家事代行事業者です。

日本初となる「家事代行サービス認証」を取得。スタッフの90%以上が家事関連の資格者を持っていて、上質なサービスを提供してくれます。

ミニメイド・サービスのサービス内容

ミニメイド・サービスは、掃除・片付け・料理・洗濯など日常の家事全般をお願いすることができます。

気軽に頼めるカジュアルプランから、３年以上の経験を持つスタッフ（または同等の能力を有するスタッフ）が対応してくれるエグゼクティブプランまで、自分が求める品質に合わせたプランを選ぶことができます。

その他にも、整理収納アドバイザーの資格を持っているスタッフに「整理収納」やハウスクリーニングも依頼することができ、暮らしの様々なタイミングで変わるニーズに応えてくれる心強い事業者です。

ミニメイド・サービスの料金プラン

ミニメイド・サービスの主な料金プランを簡単な表にまとめてみました。

お試しプラン

※別途交通費スタッフ１名につき900円がかかります

定期プラン

※別途交通費スタッフ１名につき900円がかかります

スポットプラン

※別途交通費スタッフ１名につき900円がかかります

ミニメイド・サービスの口コミ・評判

を実際に利用した人の口コミには、次のようなものがありました。（引用：ミニメイド・サービス公式サイトより）

良い口コミ

悪い口コミ

一般的な家事代行と異なり、掃除道具を持参してくれるのは大きなポイントのようですね。

また、掃除方法については希望どおりにいかなかったこともあるようです。

「掃除」といっても、実はいろいろ方法があるものです。限られた時間の中でどこまでのキレイさを求めるのか、自分が希望する範囲や掃除方法があれば、事前に相談しておきましょう。

ミニメイド・サービスを体験してみた！

ミニメイド・サービスには、お風呂と洗面所の掃除代行をお願いしました。

隅々までキレイにしてくれたのはもちろんなのですが、洗剤や掃除道具を持参してくれたのは、とても助かりました。

一般的な家事代行の掃除は家にある洗剤や掃除道具を使って行いますが、ミニメイド・サービスでは掃除箇所に適した自社開発の洗剤やブラシを持参して掃除をしてくれます。

そして、「この人になら安心して家の掃除を任せられる」と思わせてくれるプロの仕事ぶりと人柄をもつスタッフさんで、とても気持ちよく利用できました。

実際にミニメイド・サービスの家事代行サービスを利用した様子は、カジドレのコラム「【体験談】ミニメイド・サービスに掃除代行をお願いしてみた」で紹介しています。下記リンクよりご覧ください。

おすすめの家事代行業者②　CaSy（カジー）

CaSy（カジー）の最大の魅力は、利用日当日の3時間前までの予約で間に合う点です。急な予定変更が多い人でもCaSy（カジー）なら安心して依頼できるでしょう。

また、一般的な家事代行業者と違って、独自のシステムが導入されているのもポイントです。このシステムによって、利用者はネットから申し込みをすると自動で調整が行われてスムーズにサービスを受けられます。

一般的な家事代行業者の場合は、利用者から予約を受けてから営業マンが仲介に入って話を進めた後でサービスが提供されます。

「できるだけ早く家事代行サービスの利用を開始したい」という人は、ぜひCaSy（カジー）を利用してみてください。

CaSy（カジー）のサービス内容

CaSy（カジー）では、「お掃除代行」「お料理代行」「ハウスクリーニング」の3つのサービスが提供されています。

今回は神奈川（横浜）で利用できる家事代行サービスとして、お掃除代行とお料理代行の2つについて詳しく見ていきましょう。

CaSy（カジー）の料金プラン

CaSy（カジー）のお掃除代行とお料理代行の主な料金プランを簡単な表にまとめたので、順番にチェックしていきましょう。

お掃除代行

お料理代行

CaSy（カジー）の口コミ・評判

CaSy（カジー）を実際に利用した人の口コミには、次のようなものがありました。

良い口コミ

悪い口コミ

CaSy（カジー）は家事代行業者の中でも規模が大きい会社ということもあってか、メールや電話などの対応に時間がかかることがあるようです。

確実にCaSy（カジー）のサービスを利用したい場合は、できるだけ早めに予約をした方がいいでしょう。

また、スタッフに対する不満を本部に伝えると、きちんと対応してもらえます。もし何か不都合なことや気になることがある場合は、電話などでCaSy（カジー）に相談してみましょう。

CaSy（カジー）を体験してみた！

カジドレでは、CaSy（カジー）の料理代行を実際に利用してみた体験談を掲載していますので、参考にしてみてください。

おすすめの家事代行業者③　 Bears（ベアーズ）

Bears（ベアーズ）は1999年に創業された家事代行業者で、全国各地でサービスを提供しています。サービスの提供実績は累計250万件に達します（2020年9月現在ホームページ掲載情報）。

また、Bears（ベアーズ）は日本で初めて「家事代行サービス認証」を獲得した企業です。

家事代行サービス認証とは、経済産業省によって定められたサービスの基準を満たした家事代行業者に与えられるものです。

例えば、家事代行業者で働くスタッフの待遇の良さや利用者に対して提供されるサービスの品質の高さなどの項目を元に認証するかいなかが決められます。

簡単に言えば、Bears（ベアーズ）の家事代行サービスは第三者機関に認められているくらい品質が良いものだということです。

▼家事代行サービス認証公式HP
家事代行サービス認証家事代行サービス認証について

Bears（ベアーズ）のサービス内容

Bears（ベアーズ）では、家事代行サービスの他にもいろいろなサービスを提供しています。

今回は、家事代行サービスについての記事なので「家事代行・家政婦」「料理代行」「キッズ・ベビーシッター」の3つのサービスを紹介します。

Bears（ベアーズ）の料金プラン

Bears（ベアーズ）の「家事代行・家政婦」「料理代行」「キッズ・ベビーシッター」の主な料金プランを表でまとめて紹介します。

家事代行・家政婦

料理代行

キッズ・ベビーシッター

Bears（ベアーズ）の口コミ・評判

Bears（ベアーズ）を実際に利用した人の口コミには、次のようなものがありました。

良い口コミ

悪い口コミ

Bears（ベアーズ）に限ったことではありませんが、家事代行業者ではいろいろなスタッフが働いています。サービスの品質をできるだけ均一に保つために研修などが実施されていますが、なかなか難しいのかもしれません。

Bears（ベアーズ）の場合は、定期プランだとスタッフを変更できるので自分に合うスタッフを探すのも1つの方法です。

Bears（ベアーズ）の家事代行サービスについてもっと詳しく知りたい人は、下の記事も併せてチェックすることをおすすめします。対応エリアやBears（ベアーズ）を利用するメリット・デメリットなども確認できます。

Bears（ベアーズ）を体験してみた！

まずは提供してくれるベアーズのサービスがどんなものか、３時間の家事代行お試しプランを利用してみました。

汚れがたまっていたキッチンの掃除をお願いし、コンロや魚焼きグリル、冷蔵庫や食器棚までキッチンのあらゆる所を掃除していただきました。

家事代行は日常の掃除レベルと聞いていたのですが、掃除の仕上がりレベルが段違いでびっくり。作業スピードも速く丁寧でした。さすがプロ！と呼べる仕上がりでした。

実際にベアーズの家事代行サービスを利用した様子は、カジドレのコラム「ベアーズの家事代行体験談！キッチンをすっきり清潔に！」で紹介しています。下記リンクよりご覧ください。

おすすめの家事代行業者④　サニーメイドサービス

サニーメイドサービスは、ニチイ学館が運営している家事サービスです。

作業を依頼できる時間が朝6時から夜10時までととても長く、1回1時間から利用できるのがサニーメイドサービスの特徴です。

一般的な家事代行業者の場合は最低利用時間が2～3時間に設定されていますが、サニーメイドサービスであれば少量の家事でも気軽に依頼できます。

2人1組で家事を代行するシステムなので、1人でやるよりもスピーディに作業が完了するんも魅力的です。

サニーメイドサービスのサービス内容

危険を伴わない日常的な家事であればサニーメイドサービスのスタッフが対応してくれると考えていいでしょう。

サニーメイドサービスの料金プラン

サニーメイドサービスの料金プランは、「定期プラン」「スポットプラン」「特急プラン」の大きく3つに分かれています。

特急プランとは、当日14時までに電話で申し込みをするとその日のうちに家事代行をしてもらえるプランです。

定期的に利用する人は定期プラン、不定期で作業を依頼したい人はスポットプラン、スケジュール変更が多い人は特急プラン、というように使い分けをするといいでしょう。

定期プラン

スポットプラン

特急プラン

サニーメイドサービスの口コミ・評判

サニーメイドサービスの利用者の口コミをまとめたので、良い口コミと悪い口コミの両方をチェックしていきましょう。

良い口コミ

悪い口コミ

サニーメイドサービスの料金は、スタッフ2人分の料金になるので他の家事業者と比べると高めになっています。しかし、人数が多い分、作業効率はアップするので依頼内容によってはお得になる場合もあるでしょう。

また、サニーメイドサービスを利用できるのは、東京都、神奈川（横浜市を含む）、大阪府（大阪市、豊中市、池田市、箕面市）、兵庫県だけです（2022年11月現在 ） 。
※ 遠方・離島・一部山間部を除く

先に紹介したBears（ベアーズ）やCaSy（カジー）と比較すると対応エリアが少なく、利用したくても利用できずに不満を感じている人がいるようです。

家事代行サービス自体の口コミは良いものが多かったので、神奈川（横浜）で利用できる代行業者を探している人はぜひ一度利用を検討してみてください。

まとめ

神奈川県（横浜市）で利用できる家事代行業者について紹介しました。

神奈川県（横浜市）では、今回紹介した業者以外にもたくさんの家事代行サービスがあります。

業者のホームページの内容を確認したり、口コミをチェックしたりしながら自分に合った家事代行業者を探してみましょう。
カジドレでは複数の家事代行サービスを比較・検討できますので、ぜひ活用してみてください！

※サービス内容や価格は変更となる場合がございます。最新の情報は各事業者サイトにてご確認ください。

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